客户说:过两天再联系
信贷员现在应该做什么？ 今天，将与你讨论在信贷员：销售过程中公认的问题，如果顾客说“两天后再来”，信贷员应该怎么做？两个字，——套路。首先，信贷员提出给顾客留下信息。这时，信贷员应该明确表示：“那我就给你带点资料来。这两天还是可以看看的。” 然后让客户稍等一下，自己去拿资料，拖住客户一段时间。只要客户能留下来等信息，就说明还有戏。 第二，信贷员留下名片或让顾客留下联系方式。信贷员把产品信息给客户后，可以主动告知：“你先看看这个信息。如果有看不清楚的地方，随时打电话给我。这是我的名片。”同时，我还会继续这样说：“而且，产品市场可能会有一些变化。这样，你就可以留下联系方式了。最近几天，如果利率有什么变化，我会及时告诉你。”如果客户愿意留下联系方式，肯定是最好的，以后再跟进。 当然，有些客户会跟着这个话题说：“你今天为什么不给我价格，免得让大家大觉。”这直接说明客户在等待信贷员三号的放行条件，信贷员告诉客户名额有限。信贷员可以再次告诉客户：“一个月只有10个名额，手头没有多少名额。”然后主动说：“我尽量帮你留着，但是不要想太久，毕竟名额有限。”这句话也是信贷员对客户的间接建议，不要再纠缠利益了，也许你的配额很快就会没了。 第四，信贷员自我反省信贷员说过这样一句话，如果顾客还没有离开，但能与信贷员，保持沟通，那么就迅速递给顾客一个凳子，并引导顾客沿着凳子走下台阶。这时候你可以主动说：“店刚开了很久，有些工作还没到位，很多方面还没让你满意。如果您对我们店里的产品和服务有什么意见，请给我们更多有价值的意见。” 事实上，在信贷行业，客户最关心的是信任。记得真诚相待，让客户对你的方案有信心，把朋友介绍给你。(内容来源：信贷员信贷经理小助手微信微信官方账号) |
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