一些有效的开场白帮助新人信贷员·电销·展业 电销是信贷工业中最常见的展业方式,也是信贷员必须掌握的技能。与传统的陌生人、汽车插入等相比,许多高质量的客户是通过电销出来的。 只有两个因素决定了电销:和话术的影响。我对这个名单无能为力。我依靠公司的资源和我的个人技能,但话术不同。一个好的开场白可以大大提高单单的制作率。——持金口30秒。-客户为什么挂机?如果你没说完就不挂电话,那就没必要了。没说完就挂了,是不信任。 所以在30秒内,你必须说清楚你是谁,你想要什么。开场白尽可能直接的告诉客户你做了什么,可以快速筛选出你是否对客户感兴趣,提高效率。当客户说不需要的时候,避免问为什么不需要,会引起很大的反感和不耐烦。这时候,端正态度。 毕竟很多客户还是需要长期的指导和培训的。我们不妨换个思路或者说辞:可以顺着他的思路,送他一些产品或者文件,告诉客户我们不用合作,但是我感觉我们的产品一定会帮到你。 你可以试着了解一下,如果将来有必要,我们可以再联系你。在获得客户同意后,你可以在和他确认微信的同时,不自觉的问客户一些其他的问题。 注意,这种无意识是指顾客的无意识,使顾客放松警惕心理。我们不能让100%的客户说我需要,但至少有20%、30%、50%甚至更多的客户可以收回他们不需要的东西,知道你是谁,知道你做什么,这样我们就可以长期保持联系。 准备了几个开场白供你参考,希望对一些新人有所帮助。 01.
直接上普通质量的单子,尤其是那些不确定或者不熟悉单子类型的。这个方法最合适。比如同事打来的名单和链接的号码等等。 信贷经理:你好,老师。我是XX有限公司的小王,我在抵押以外的地方办理信用贷款业务,请问您近期需要资金吗? 客户:不用!信贷经理:没关系。我们可以加个微信。如果有朋友找你借钱,你可以向他推荐我的微信。你就不会尴尬解决他的问题了,你说呢? 或者:“你身边有朋友吗?如果你能把我的电话留给他,我们公司现在就庆祝开店,成功推荐一家拿到200元红包。”顾客:这个可以,加 02。邀请方式适用于企业法人或股东的贷款,可以通过协会、金融机构和某个机构之间的合作来完成。比如信用卡中心让你办理分期,某些机构的合作等。 或者XX公司与XX企业合作推出XX贷款产品。信贷经理:你好,是XX公司的王先生吗?顾客:你是哪位?有什么不对吗? 信贷经理:我们是XX中小企业协会。为了帮助促进XX地区企业的发展,贵公司的条件符合我们贷款信贷支持基金的条件。利息XX到XX,最高支持金额2万到50万。不知道你们公司目前需要多少钱? 顾客:你需要什么信息? 03.活动通知方式针对的是老客户、之前被拒客户、其他渠道贷后客户的名单。这个方法最合适。虽然这样的客户之前肯定是加了微信的,但是打个电话还是会让客户感受到你的关注,然后沟通就方便了。 信贷经理:你好,是XX小姐吗?顾客:你是哪位?你好,我是李经理,以前帮你处理过的事情。现在公司推出了一种非常低利率的新产品,…我觉得这个产品比较适合你。需要办理吗? 顾客:好的,你需要什么信息? 04.朋友推荐适合朋友推荐的客户,或者你已经有了公司通讯录。如果开场白顺口,引导他们注意产品的优点。信贷经理:你好,是王先生吗?顾客:是的,是谁?信贷经理:你好,王先生。我是XX贷款公司的小李。这是你的朋友赵总推荐的。他刚刚申请了我们公司的贷款。我问问你最近有没有经济需求?客户:赵总?赵总是谁?信贷经理:嗯,我们公司有.贷款.兴趣.你觉得你有需求吗?顾客:嗯,你们公司的贷款怎么样?信贷经理:我们的处理也很简单。每个客户的定位,性格,习惯都不一样。因此,在玩电销,的时候信贷员一定不一样,用同样的话术玩所有的单子!根据清单及时调整,随机应变。 |