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电销这方式说一下。 我跟你们好多新人聊天后发现，你们有几个误区的。 1.联系客户的时候喜欢夸客户，说你征信很好啊，你很优质啊，你怎么样。你把客户跨上天了，后期签约压力就很大了。 只能心里美滋滋，嘴上还是该怎么样正常接待就正常接待额，前期不要夸客户的前期不要夸客户 前期不要夸客户 2.很多新人喜欢微信跟客户沟通，没事就是加微信，我们微信联系。要改的。 要多电话少微信的。如果5个字内能讲清楚的，你微信讲没什么的，要是几个字讲不清楚，麻烦您还是打电话吧。 你不客气的，打电话有份神秘感，正式感，客户回对你正式的 ，尊敬的，甚至是畏惧的。特别微信你不知道客户现在的状态，你在哪里说话语气啊的，你把握不好的，我们有时候会发些表情，搞的我们很逗比一样的。不如打电话的，公事公办，跟客户有一定的距离感，客户才会尊重你。 。 3.新人只会接问题，不会抛问题。 为什么我们跟客户 多于客户给你的问题。你不停的指挥客户做这个那个客户配合你，客户就没那么多问题问你了 你不停的指挥客户做这个那个客户配合你，客户就没那么多问题问你了。 你家人都谈好了能知道贷款了吗？ 你资料准备好了吗？ 你今天几点过来呢？ 记住，不要微信聊个不停，就打电话，回答完客户一个问题马上就问你要问的问题，不停的催客户，催到他忘了要问你的问题。就简单直接的问，打电话问，问完了挂电话 4就是新人喜欢跟客户解释。 客户问倒你了，甚至都问倒整个营业部了，你不就傻逼了嘛。能用1句话回答完毕，就不要多说第二句，马上跟着问自己要问的事情。不要给客户犹豫的时间。 这就是新人跟老人 户怎么会知道我们这个行业那么多的细节，还款方式，这个对大多数人都搞不清的，客户怎么会知道呢？都是你自己 嘴贱，告诉客户，提醒了客户的，让客户有了准备的。 真的，很多客户都搞不清多少利息是高，多少是低的，有的人上去就是银行利息几里，我们利息几分。 客户是傻逼么，你都告诉客户了，还找你个鬼啊。 客户是傻逼，你都告诉客户了，还找你个鬼啊。 真的因为公司手续费收跑了，你们的客服是不专业的。要把客服开除了就好了。傻逼客服签一个跑一个，好客服不会这样的。 这是最基础的4点，1不要夸客户，2不要微信聊个不停要打电话，3不要跟客户解释个不停，4打电话时候要时刻反杀回去，问客户不停，问到客户觉得答应你的事情没做好不好意思，感觉难为情。 不知道客户要不 话催客户的。不要微信哦，电话直接催。 现在讲邀约的方式。 我们打电话挂电话的时候，最后结束语一定要是你资料今天能准备好吗？你今天几点过来申请。 （确定时间）这句话没有问完 （下次联系的时间没有确定），不要挂电话，不然你不知道下次打电话的 1分多的，具体审核决定，你都没有申请，我们也不知道的。我们一定尽量帮你申请最低的利息。 （大概这个意思） 然后客户解释他的情况越多，客户爽约越多，你就对客户掌握的越多，客户会觉得失信了，对不起你。这也是最后签约的打压方式。我帮你这么多天，你每次说忙我都怎么样，怎么样，你看现在就说不签不签，苦情计。 客户到公司后，第一件事情是填申请表，准备交件。 这个时候千万不要跟客户纠缠，不管问什么都不要纠缠，哪怕不批，你交了件了，要是纠缠的客户走了，你连件都没有，前期都是浪费。一句话，先填申请表，告诉客户这个你是来借钱的，不是100%能批的，有什么事情先申请好吧，出了结果再谈。 不要前面都谈好了，什么都讲好了，讲好几天了，最后没批，这不是傻逼了吗？ 我们客户打压的顺序就是前期不要夸客户，中期开始挑毛病，填了申请表就开启吐槽模式，你什么没有跟我们说，你这很差的，不好批了。后期签约放开火力打压 不要跟客户讲太多的，客户不懂最好了。我举个例子，有个客户征信超级好，就信用卡审批，没有贷款记录，没有查询记录。客户经理告诉客户，你这个贷款不好批了，你征信怎么这么差啊，你 比我们都懂这个行业了，想打压客户，想让客户签走2分的利息。你做梦好了。我们这个行业一半是靠套路，另一半靠忽悠，不需要一丁点的真诚的。 不要做客户的问答机器人，你要摆出你的价值，你不是他想问就能问，他想怎么样就怎么样的。客户微信聊这种事情，最好不要惯，让客户习惯跟你打电话说。客户给你打电话问你事情，你就机会多 ，告诉客户你很忙的，有事情打电话好了，如果没什么事情，就先不说了。白天正常接待，如果晚上客户问你事情，不是很紧急的，要让他白天打给你。告诉客户你忙一天了，现在是下班时间，你要休息了，有什么事情明天白天再说好了。 （灵活应用，不要教条） 你的价值就是在一次次拒绝里面建立的，你的权威就是在这样拒绝里面建立的。让客户知道你很忙，你很多客户，你不缺他一个客户的。 为什么新人是你求客户贷款，老人是客户求客户经理贷款，秘籍就是这样的，新人真的姿态太低了你太廉价了，你都不懂怎么样尊重自己，别人更不会拿你当 个葱的。人都是贱的，你越对他好，他越觉得你骗他，你越姿态高，他越觉得你有本事，你能办成事。这也是为啥找中介收钱办贷款，都不找你免费办。你太廉价了，不值得信任。 这也是你们提出一堆问题，我们很少遇到客户问这些，因为我们的客户不懂这些，他根本不知道的，我们从来不教客户的。你们在一步一步的教客户，教的客户自己都讲不清楚了，神仙也救不了你的。
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