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信贷经理新人容易走进的误区,随笔写一下!

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电销这方式说一下。
我跟你们好多新人聊天后发现,你们有几个误区的。
1.联系客户的时候喜欢夸客户,说你征信很好啊,你很优质啊,你怎么样。你把客户跨上天了,后期签约压力就很大了。
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只能心里美滋滋,嘴上还是该怎么样正常接待就正常接待额,前期不要夸客户的
前期不要夸客户
前期不要夸客户
2.很多新人喜欢微信跟客户沟通,没事就是加微信,我们微信联系。要改的。要多电话少微信的。如果5个字内能讲清楚的,你微信讲没什么的,要是几个字讲不清楚,麻烦您还是打电话吧。
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你不客气的,打电话有份神秘感,正式感,客户回对你正式的,尊敬的,甚至是畏惧的。
特别微信你不知道客户现在的状态,你在哪里说话语气啊的,你把握不好的,我们有时候会发些表情,搞的我们很逗比一样的。不如打电话的,公事公办,跟客户有一定的距离感,客户才会尊重你。
3.新人只会接问题,不会抛问题。
为什么我们跟客户
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多于客户给你的问题。你不停的指挥客户做这个那个客户配合你,客户就没那么多问题问你了
你不停的指挥客户做这个那个客户配合你,客户就没那么多问题问你了。
你家人都谈好了能知道贷款了吗?
你资料准备好了吗?
你今天几点过来呢?
记住,不要微信聊个不停,就打电话,回答完客户一个问题马上就问你要问的问题,不停的催客户,催到他忘了要问你的问题。就简单直接的问,打电话问,问完了挂电话
4就是新人喜欢跟客户解释。
客户问倒你了,甚至都问倒整个营业部了,你不就傻逼了嘛。能用1句话回答完毕,就不要多说第二句,马上跟着问自己要问的事情。不要给客户犹豫的时间。
这就是新人跟老人
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户怎么会知道我们这个行业那么多的细节,还款方式,这个对大多数人都搞不清的,客户怎么会知道呢?都是你自己贱,告诉客户,提醒了客户的,让客户有了准备的。
真的,很多客户都搞不清多少利息是高,多少是低的,有人上去就是银行利息几里,我们利息几分。
客户是傻逼,你都告诉客户了,还找你个鬼啊。
客户是傻逼,你都告诉客户了,还找你个鬼啊。
真的因为公司手续费收跑了,你们的客服是不专业的。要把客服开除了就好了。傻逼客服签一个跑一个,好客服不会这样的。
这是最基础的4点,1不要夸客户,2不要微信聊个不停要打电话,3不要跟客户解释个不停4打电话时候要时刻反杀回去,问客户不停,问到客户觉得答应你的事情没做好不好意思,感觉难为情。
不知道客户要不
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话催客户的。不要微信哦,电话直接催。
现在讲邀约的方式。
我们打电话挂电话的时候,最后结束语一定要是你资料今天能准备好吗?你今天几点过来申请。确定时间这句话没有问完下次联系的时间没有确定,不要挂电话,不然你不知道下次打电话的
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1分多的,具体审核决定,你都没有申请,我们也不知道的。我们一定尽量帮你申请最低的利息。(大概这个意思)
然后客户解释他的情况越多,客户爽约越多,你就对客户掌握的越多,客户会觉得失信了,对不起你。这也是最后签约的打压方式。我帮你这么多天,你每次说忙我都怎么样,怎么样,你看现在就说不签不签,苦情计
客户到公司后,第一件事情是填申请表,准备交件。
这个时候千万不要跟客户纠缠,不管问什么都不要纠缠,哪怕不批,你交了件了,要是纠缠的客户走了,你连件都没有,前期都是浪费。一句话,先填申请表,告诉客户这个你是来借钱的,不是100%能批的,有什么事情先申请好吧,出了结果再谈。
不要前面都谈好了,什么都讲好了,讲好几天了,最后没批,这不是傻逼了吗?
我们客户打压的顺序就是前期不要夸客户,中期开始挑毛病,填了申请表就开启吐槽模式,你什么没有跟我们说,你这很差的,不好批了。后期签约放开火力打压
不要跟客户讲太多的,客户不懂最好了。我举个例子,有个客户征信超级好,就信用卡审批,没有贷款记录,没有查询记录。客户经理告诉客户,你这个贷款不好批了,你征信怎么这么差啊,你
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比我们都懂这个行业了,想打压客户,想让客户签走2分的利息。你做梦好了。我们这个行业一半是靠套路,另一半靠忽悠,不需要一丁点的真诚的。
不要做客户的问答机器人,你要摆出你的价值,你不是他想问就能问,他想怎么样就怎么样的。客户微信聊这种事情,最好不要惯,让客户习惯跟你打电话说。客户给你打电话问你事情,你就机会多
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,告诉客户你很忙的,有事情打电话好了,如果没什么事情,就先不说了。白天正常接待,如果晚上客户问你事情,不是很紧急的,要让他白天打给你。告诉客户你忙一天了,现在是下班时间,你要休息了,有什么事情明天白天再说好了。灵活应用,不要教条
你的价值就是在一次次拒绝里面建立的,你的权威就是在这样拒绝里面建立的。让客户知道你很忙,你很多客户,你不缺他一个客户的。
为什么新人是你求客户贷款老人是客户求客户经理贷款,秘籍就是这样的,新人真的姿态太低了你太廉价了,你都不懂怎么样尊重自己,别人更不会拿你当 个葱的。人都是贱的,你越对他好,他越觉得你骗他,你越姿态高,他越觉得你有本事,你能办成事。这也是为啥找中介收钱办贷款,都不找你免费办。你太廉价了,不值得信任。
这也是你们提出一堆问题,我们很少遇到客户问这些,因为我们的客户不懂这些,他根本不知道的,我们从来不教客户的。你们在一步一步的教客户,教的客户自己都讲不清楚了,神仙也救不了你的。

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一给我里giao
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贷神吧万岁!贷神吧万岁
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贷神吧万岁!牛逼
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坎坎坷坷看看看
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是啊!不行夸太大不合适
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,,,,,,,,
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新人小白,认真学习中,谢谢
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大神学习学习使我快乐
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