如何找需要贷款的客户，信贷经理与不同性别的顾客交流 话术有一个谜！

如何找需要贷款的客户，信贷经理与不同性别的顾客交流 话术有一个谜！

在与顾客沟通的过程中，许多信贷经理人忽略了一个问题：男人和女人是不同的。男人和女人有不同的思维方式，所以信贷经理在处理男女客户时应该采取不同的沟通策略。那么，在与不同性别的客户沟通时，应该如何区别对待？

你可以考虑这几个方面：

第一，关注话题。因为男女在社会和家庭中扮演的角色不同，各自的利益也不同。信贷经理应该学会在和他们聊天时拿走他喜欢的东西。男客户：和男客户聊天，可以从这些话题入手：客户公司的规模和地位、客户的职业、国家大事、体育明星、富豪、最新电影或电视节目、全球军事趋势、高端科技产品等。女客户：如果你在和女客户聊天，可以和她聊这些：穿衣打扮、明星娱乐、亲朋好友、化妆品、奢侈品、热门电视剧、旅游景点、酒食等。

第二，沟通沟通的目的男女完全不同。所以，他们说话的目的也是不同的。在分别面对男女顾客时，信贷经理应该注意区别对待。男性客户：男性期望通过沟通来强调自己的地位和能力。所以在和男性客户沟通的过程中，尽量确认对方，让客户有成就感。女性客户：女性希望通过沟通与他人建立良好的关系。和女客户聊天的时候，不要太认真，多微笑，让她觉得你是一个很好相处的人。只要她对你有好感，并且和你建立了良好的关系，你就很有可能成为单身一人！

第三、沟通行为在沟通行为上，男性客户和女性客户的表现也有很大不同。掌握男女客户的沟通行为模式，就相当于瞄准了他们的命根子。只要你能对他们的命根子采取不同的政策，相信你会有所收获！男顾客：与女性相比，男性更喜欢打断别人，表达自己的观点。面对男性顾客时，信贷经理应该保持清醒的头脑，确保自己主导谈话，不要让顾客改变话题和沟通方向。女客户：交谈时，女性更喜欢观察对方的面部表情和身体动作。因此，当遇到女性顾客时，信贷经理可以及时添加一些面部表情和肢体语言，使你的话显得更有说服力。

第四.男性和女性不仅在身体素质、性格特征、爱好和兴趣上有所不同，在语言交流上也有所不同。在与男女客户交流时，信贷经理更注重自己的言语和举止，并灵活地改变自己的表达方式，这更容易引起客户的共鸣，并与他们达成一致。

男客户：很多男客户遇到问题都不会第一时间问别人。他们更喜欢独立思考，找到自己的答案。为了达到更好的沟通效果，信贷经理应该主动询问他们是否有什么不明白的地方，并引导男性顾客表达自己的疑惑。

女性客户：一般来说，女性比男性更容易告诉对方自己的担忧。因此，信贷经理应关注女性客户在沟通过程中提到的问题，并给予适当的回应。五、谈话氛围谈话是主要的交流方式之一。交谈的时间有长有短，交谈的内容千变万化。

但是，对于男女顾客来说，要想让谈话更加和谐顺畅，就必须营造良好的谈话氛围。男人和女人对大气的敏感度不同。信贷经理能否处理好谈话的气氛决定了谈话能否继续，这也为信贷经理今后与客户的沟通奠定了基础。

男客户：男客户普遍比较理性，在沟通过程中也没有特别注意氛围。他们只关注对方讲话的内容，希望从对方的话语中获取尽可能多的信息，找到关键点。因此，信贷经理在与男性客户沟通时，最好能为客户提供足够的数据和信息，帮助客户理性分析购买产品的利弊，从而快速获得男性客户的认可。

女客户：女人和男人不一样，通常都很有思想，很感性，对谈话的氛围也往往很敏感。因此，在与女性客户交谈时，信贷经理应该微笑，语气友好，尽量表现出你的亲和力，为她们创造轻松的氛围，让她们觉得与你聊天很舒服。总结一下，在信贷经理，服务客户的过程中，要形成“男女有别”的意识，面对不同性别的客户时，采取不同的应对策略，这样才能“把男女都吃了”，上一层楼就做出自己的表现！