银行贷款·电销个人周总结

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    克服对自我的心理恐惧。我想大部分进入电话销售行业的人都经历过这个过程。如何做好电话营销？刚开始有些人可能觉得每天就是一个电话，没什么好怕的。打一百个或者两百个电话可能都没什么感觉。这一两百个人拒绝你怎么办？如果你每天打1200个电话，大部分都会拒绝你怎么办？那时候我们会害怕看到电话，盯着电话号码发呆，害怕拨出号码。

    即使我们鼓足勇气拨出号码，我们也在暗暗期待对方不要接。经过这一系列的反应，我们会开始恐惧，害怕，会想为什么这个行业这么难做，为什么客户不接受我？其实不止你有这个想法，每个人都有，但是一定要知道28定律和大数定律。只要你继续打下去，这笔交易可能就是下一笔。可能有人会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结出来的经验。换句话说，如果打电话没有利润，公司为什么邀请我们打电话？公司招我们不是为了折磨我们，而是因为他们能赚钱，他能赚钱，你也能赚钱。

   提高电话销售技巧和话术如果你已经克服了你的心理恐惧，恭喜你，你已经超过了%的电话销售人员，因为许多电话销售人员无法克服他们的心理恐惧，此时已经辞职。还是因为一直没有改善，被公司劝阻了。那么我们有%的电话销售人员留下来了，所以我们需要提高我们的电话销售技巧和话术此时，即使我们没有以前的胆怯心理，我们也经常因为我们不熟练的业务而受到各种客户的质疑。其实没关系。很正常。如果你工作的公司是正规的电话销售公司，公司会积极组织这些员工进行话术培训和技能培训。你需要做的是在每次训练的时候用零食完成教官布置的所有作业，所以基本问题不大。如果你的公司没有类似的专业培训，也没关系。

   我们可以向前辈请教经验，整理客户的疑惑，和话术，打交道，背下来。如果你做一些实战，这些话术将是你的。久而久之，你的通话技巧会提高很多。必须记住，只有在实践中，你才能取得最快的进步。不要害怕逃避你的客户，客户有的是，但是你现在的能力什么时候不会提高？与客户面对面的电话交谈只是一种工具。如果你认为你和你的客户发展得很好，你可以面对面地交谈。即使你能让客户通过电话下订单，你也必须始终将发票和合同发送给客户。这时，我们需要与客户面对面交流。

   然而，许多销售人员在到达客户时与电话中的销售人员完全不同。顾客问什么他就回答什么，完全成了一个解说员。当客户没有问题时，他不知道该说什么。这个时候还是要多练习。当然，如果你的客户要做交易或者已经做了交易，你就尽量不要和这样的客户练习。毕竟做交易不容易。如果长辈要拜访客户，我们可以跟在后面，假装是帮手，但其实是在学习经验，这样好很多。以前喜欢跟着老员工见客户。大三有什么不好？客户交易这个阶段，其他地方都可以。有个问题要说。很多业务员和客户发展了关系，是时候让客户签单了。这时，他们犹豫了，不好意思说话。

  这种情况时有发生，尤其是新手。事实上，我们需要知道，我们为什么要这么麻烦？如果你卖的东西真的对你的客户有益，那完全不用担心。你在帮他。况且交易就是交易，感情就是感情，客户很聪明。既然他决定从你这里买，那他一定是经过深思熟虑的，所以这次没有必要期待未来。让我们果断地争取订单。维护客户的商品卖了，不是说会好，经常打电话过来拜访，问对方东西用的怎么样。每次稍长一点，可以再去拜访，经常保持感情，为客户自我介绍做铺垫。当然，如果你和这个客户已经成为好朋友。成功的电话销售人员可以看看这个，希望对你有帮助。