助贷业务员 微信怎么聊天（话术必学） 第1，我们需要给客户打标签，可以使用微信的关键功能来备注客户的类型，刚开始的时候可以写简单的备注，是个人还是企业主，接着在聊天的过程当中收集更多的客户信息，比如他想做什么类型的贷款，有什么资产，征信如何等等。总之啊，通过打标签的方法可以确定这个客户到底有没有意向，符不符合条件，没有意向和不符合条件的客户，那么暂时你就没有必要在他们身上花费过多的时间。在发朋友圈和私聊的时候啊，标签也能很好帮你有效营销到精准客户。举个例子啊，在微信上，有的老板想做税票贷，有的想做房屋抵押贷款，有的人想做公积金贷，传统发朋友圈的习惯就是无论他们是什么需求，我都要发给他们看，这就会导致你刷屏式发朋友圈，客户很容易就把你屏蔽掉，甚至拉黑了。那么如果你使用上标签的这个功能，企业贷产品就只针对老板标签发送，房产抵押产品就针对房贷标签发送。你的广告就会更加精准的推送到你客户的朋友圈，减少对客户的打扰。来看看这个优秀的案例，一天发了有五六条朋友圈。如果不给客户打标签，估计发几天之后就有不少的客户屏蔽了，但是你看他发的每一条朋友圈都设了标签，所以客户当天只收到了一到两条，并且推送非常精准，所以客户反感和屏蔽你的可能性就很小。我总结了几个标签分类的原则，给到大家， 第2，行业资讯、新闻热点、生活日常、节日祝福，可以不用选择标签，所有的人都可以看到。 第3，科普的贷款知识、贷款产品等等，一定要按照标签来分类发送。 第4，工作状态、客户案例、业务进度就只给潜在的有意向的客户来发。 第5，有客户在和你互动的时候，特别是有客户在咨询问题的时候，你要积极的去响应和解决对方的问题。你要询问对方核心的需求和困惑，展示案例，展示权威，然后去出单做销售。切记对客户不耐烦。很多基础性的贷款问题你也许已经解答了几百遍了，但是你的客户跟接触不一定了解，你一定要耐心的回答，而不是随便敷衍他，让他们在网上去搜索，或者甩个文章给他们自己看。 第6,一点是非常重要的一点，你需要知道客户对什么感兴趣，比如你每天发的朋友圈、海报、文章，这些谁看过，谁会频繁的看某些内容。你发出去的海报文章，他们看了多长的时间，这样你就能够清晰的找出哪些人是你潜在的客户，是你的意向客户。举个例子啊，你在朋友圈发了一些逾期贷款政策的文章，有的客户就会反反复复的去看这些内容，那么你就可以判断出这个客户近期是否有逾期的情况，不清楚自己是不是能够贷款，然后你就可以立马把这些文章转发给客户，跟他主动聊天，说不定就解决了他的问题。总结一下，怎么精准洞察客户的想法，和潜在的客户建立关系，建立信任呢？ 第7，给客户打好标签， 第8，主动。 第9，及时的通过客户浏览的行为去分析客户的需求。以上呢就是我总结了三个比较有效的方法，当然还有很多其他的方式，你要自己去发挥，今天的分享呢就到这里，有什么不懂的可以在贷神论坛交流区问管理员或者同行！ |
/1 
官方微信
手机版
手机APP
