贷款电销技巧，看这篇文章就够了！ 今天我们来谈谈电话销售。很多人都认为电话销售是为了卖产品，但这是不对的。事实上，大部分行业的电话销售只是预约客户，并确定上门拜访的时间。这已经被视为成功的销售电话。所以，你要特别注意哪些号码是值得后续跟踪和维护的。 在贷款行业中，如果你不直接进行销售，那你就无法成功。因为有资金需求的人需要贷款，而不需要的人则不需要。没有必要弯弯绕绕地说话。即使你的话术非常高超，也不可能把不需要贷款的人说服。这与餐饮、服装行业不同。吃饭和买衣服都是永久性需求，而且体验成本很小。如果我去吃饭，花了几十元到几百元，在心情不好或口感不佳的情况下，我就不会再来了。冬季的衣服也只需要几百到几千元，虽然现在买不上，但是看到漂亮的衣服，我会先购买，到冬天再穿。从某种意义上来说，买衣服就像办信用卡一样。我可以申请信用卡，放在那里以备不时之需，但是贷款不同。这是一种需要，只有在我有资金需求的前提下，我才会考虑贷款。如果我没有房子需要装修，我为什么要去看装修？如果我没有资金需求，我又为何要考虑申请贷款呢？我不可能拿到钱后，才考虑用这笔钱买什么。这样做只是在白白付利息给银行。 因此，打电话的目的在于达到高精准度。其他的都是次要的。但是电话销售并不是毫无技巧可言。当客户略微表现出需要贷款的意向时，就需要运用技巧。许多客户经理因不善于聊天而失去了机会。例如，当客户犹豫应该在哪个贷款机构办理贷款时，客户经理不能直接强行推销。 因此，当客户表示忙碌时，询问客户是否真的忙。这个问题会让客户有所松动，开始透露关于他们的更多信息。这就是电话销售需要慢慢打破客户的心理防线的过程。这不是一个简单的过程，需要客户和销售方的多次沟通和协商。 最终，电话销售的目的不仅是销售，而是建立良好的客户关系。销售方通过与客户进行不断的沟通和协商，争取客户的信任和好感，从而与客户建立持久的内部联系。这种关系不仅仅是一次性的，而是能够长期维持的。虽然一些现代技术帮助我们联系客户，但是真正建立良好的状态贯穿始终是需要人工干预。因此，在电话销售方面，我们需要掌握技巧、积累经验以及建立良好的客户关系。客户联系为销售者和公司将来的业务拓展奠定了坚实的基础。 |
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