如何不亢不悲的和客户讲贷款

2016-7-25 13:57| 发布者：a520522| 查看：4629| 评论：1|原作者：没精打采

摘要：如何不亢不悲的和客户讲贷款我待客户如初恋，客户虐我千百遍。很多做信贷的战友们已经亲身体会到了这个真理了。纵使我们满身苍夷，千苍百孔，我们还是拿出那一份专业的拼搏精神，一遍又一遍帮助客户。因为我们知 ...

如何不亢不悲的和客户讲贷款

我待客户如初恋，客户虐我千百遍。

很多做信贷的战友们已经亲身体会到了这个真理了。纵使我们满身苍夷，千苍百孔，我们还是拿出那一份专业的拼搏精神，一遍又一遍帮助客户。因为我们知道，客户通过我们的帮助得到贷款的笑容，一切得劳累和痛苦，也是值得的！

1.做一名绅士or淑女

众所周知英国的男人都散发着优雅的气息，一直都是绅士的代名词。而贷神对“绅士”一词有独特的见解：是一只愿意等待和忍耐的狼！

贷款这一行，并不像其他商品一样。和客户第一次见面就能成交，它是属于金融服务范畴，没有实实在在的物品放到客户面前。

所以，第一次我们不能急于求全，催促客户下决定。客户要的不仅仅是你能帮到融得了多少资，更多的是看重我们的服务，能给他们额外带来的东西。因为每个人都会有贪便宜的心理，我们服务得更好，就会让客户感觉既得到了钱，又赚到了一个免费、优质的服务体验。

换位思考一下，如果你是客户，你会选择自己吗？

2.抱着每个都是第一个客户的心态

筒子们回想一下：

刚踏入信贷这一行，没资源，没人脉，靠的是自己虚心学习的态度和勤劳的双腿。

贷神有个大学同学C君，在信贷行业摸爬带滚3年了，遇到过各种各样的客户，但每次和他出来聚会，他总会提起他的第一个客户陈大哥。陈大哥是他从业以来的第一个客户，3年前的他什么都不会，就连计算利息也要按个半天才算准确。准确的说，陈大哥是他第二个成功帮助他事业的贵人，他也很感谢陈大哥，因为他觉得这个是互相帮助的事情。而这3年间遇到的客户，有脾气不好的，嫌这嫌那的，屌丝客户等等，可最难忘的，就是第一个客户陈大哥。到现在他们还不定期的聚会吃饭，小酌一杯，谈谈生意经，C君也不时介绍一些业务该陈大哥，到现在，陈大哥也变成了我的好朋友了。

对待每一个客户，都要抱着TA是第一个客户的心态，就像在人生当中的初恋，付出的最真心，最纯粹的爱给TA，这一段美好的经历，回忆起来总是很甜的！