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如何不亢不悲的和客户讲贷款

2016-7-25 13:57| 发布者:a520522| 查看:3504| 评论:1|原作者:没精打采

摘要:如何不亢不悲的和客户讲贷款 我待客户如初恋,客户虐我千百遍。 很多做信贷的战友们已经亲身体会到了这个真理了。纵使我们满身苍夷,千苍百孔,我们还是拿出那一份专业的拼搏精神,一遍又一遍帮助客户。因为我们知 ...
如何不亢不悲的和客户讲贷款
我待客户如初恋,客户虐我千百遍。

很多做信贷的战友们已经亲身体会到了这个真理了。纵使我们满身苍夷,千苍百孔,我们还是拿出那一份专业的拼搏精神,一遍又一遍帮助客户。因为我们知道,客户通过我们的帮助得到贷款的笑容,一切得劳累和痛苦,也是值得的!
1.做一名绅士or淑女
    众所周知英国的男人都散发着优雅的气息,一直都是绅士的代名词。而贷神对“绅士”一词有独特的见解:是一只愿意等待和忍耐的狼!
贷款这一行,并不像其他商品一样。和客户第一次见面就能成交,它是属于金融服务范畴,没有实实在在的物品放到客户面前。
  所以,第一次我们不能急于求全,催促客户下决定。客户要的不仅仅是你能帮到融得了多少资,更多的是看重我们的服务,能给他们额外带来的东西。因为每个人都会有贪便宜的心理,我们服务得更好,就会让客户感觉既得到了钱,又赚到了一个免费、优质的服务体验。
换位思考一下,如果你是客户,你会选择自己吗?
2.抱着每个都是第一个客户的心态

筒子们回想一下:
  刚踏入信贷这一行,没资源,没人脉,靠的是自己虚心学习的态度和勤劳的双腿。
贷神有个大学同学C君,在信贷行业摸爬带滚3年了,遇到过各种各样的客户,但每次和他出来聚会,他总会提起他的第一个客户陈大哥。陈大哥是他从业以来的第一个客户,3年前的他什么都不会,就连计算利息也要按个半天才算准确。准确的说,陈大哥是他第二个成功帮助他事业的贵人,他也很感谢陈大哥,因为他觉得这个是互相帮助的事情。而这3年间遇到的客户,有脾气不好的,嫌这嫌那的,屌丝客户等等,可最难忘的,就是第一个客户陈大哥。到现在他们还不定期的聚会吃饭,小酌一杯,谈谈生意经,C君也不时介绍一些业务该陈大哥,到现在,陈大哥也变成了我的好朋友了。

对待每一个客户,都要抱着TA是第一个客户的心态,就像在人生当中的初恋,付出的最真心,最纯粹的爱给TA,这一段美好的经历,回忆起来总是很甜的!


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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最新评论

引用 paohuiwoaini2 2016-8-31 14:13
不吐不快!

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