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信贷员面对不出业绩的客户怎么办?

2016-4-11 10:38| 发布者:a520522| 查看:3427| 评论:1

摘要:1、你的时间有限,该扔掉的客户就扔掉大街上两条腿的人都是客户,逮着一个人你都能问一句:“您好,请问您需要资金周转吗?”大多数人会告诉你:“不要。”一部分人会说:“你给我留个电话,有需求我找你。”只有一 ...

1、你的时间有限,该扔掉的客户就扔掉

大街上两条腿的人都是客户,逮着一个人你都能问一句:“您好,请问您需要资金周转吗?”大多数人会告诉你:“不要。”一部分人会说:“你给我留个电话,有需求我找你。”只有一小部分人会说:“要。”

 

人那么多,时间却有限,如果每一个你问的人你都要跟进到底,比如说他说了不要,你就去问为什么不要,最后绕了一大圈,客户还是不要,连联系方式可能都没留。那么你就是彻头彻尾地浪费了时间。

 

在你去和这个不要的客户纠缠不清的时间里,本来可以问更多的客户,按照概率计算甚至应该又出了一个说要的客户了。可你却没捡到芝麻也丢了西瓜。

 

如果你的展业方式里潜在客户基数很大,在短时间里提取有效客户,怎么快怎么来!

 

2、你的情绪有限,别被客户的情绪影响

我们遇到的客户有脾气好,有冷漠相待的,也有脾气暴躁,有张口谩骂的。当遇到好脾气的客户时,我们的心情好,当遇到脾气不好的客户时,也请不要受到干扰。、

 

生气真的是一件很累人的事情,如果这个客户有需求,那还好说,毕竟要接着接触的,稍微冷静专业地去处理就不会被情绪所干扰了。这些客户的急躁一般来源于对资金的急需,满足他们,他们就会对你态度翻转。而生气只会让你处理不好事情,让坏脾气更坏。

 

没有需求的客户呢?这就更犯不着了,他都没需求跟你有啥关系啊,其实换做是我们自己如果接了一个没用的电话,可能还打断了正在进行的重要的事,也会觉得烦。所以又有什么好生气呢,知道对方这样是常情,又明天他本就不需要。不管他说什么,就当是声狗叫,完事。

 

而如果生气了,很可能还会把情绪带给下一个客户,恶性循环之下,再无好客户……冷静相待,才能对每一个客户都专业。

 

3、你的精力有限,挑好的客户给予优待

我们要展业拓展新的客户,要跟进抓住现有客户,要维护搞定老客户……我们的时间太少,但要做的事情太多,这时候就要挑客户了。新客户要锁定优质人群,现有客户要按照紧急程度跟进,老客户按照资质区分不同程度维护。

 

精力是有限的,但是脑洞是无限的,开动脑筋认真规划思考就能充分利用你的时间,把更多的关怀给到好客户,建立良性循环才能让业绩一起翻滚!

 

业绩就是尊严,我只把时间留给出业绩的客户。


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最新评论

引用 a520522 2016-4-11 10:38
非常之好的文章啊!谢谢

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