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信贷员获取高端客户手机号的8个小技巧

2016-7-6 15:42| 发布者:a520522| 查看:6395| 评论:3

摘要:高端额客户的重要性对信贷员来说不言而喻,这不仅仅因为高端客户本人自身优质的条件(信用好,资产多,贷款额度大等),更因为一个高端的客户是信贷员打入高端客户圈的重要钥匙。 但是一般来说,高端客户的电话通过 ...

 

          高端额客户的重要性对信贷员来说不言而喻,这不仅仅因为高端客户本人自身优质的条件(信用好,资产多,贷款额度大等),更因为一个高端的客户是信贷员打入高端客户圈的重要钥匙。

但是一般来说,高端客户的电话通过一般的渠道是很难拿到的,所以信贷员获取高端客户联系方式无非有几种,一种是通过固定电话绕弯获取,一种是直接直接上门陌拜,还有一种是通过私密渠道获得,比如一些会所或协会。

对于一般的信贷员来说,想通过私密渠道获取高端客户的电话是比较难的,所以最实在的办法就是打固定电话绕弯获取或陌生拜访。但是也并不是说通过这两个渠道就一定能获取,下面的10种方法可以给大家提供参考,利用得好可以大大提高获取高端客户电话的概率。

首先,我们来分析下客户为什么不愿意给你电话。

 

1、怕被骚扰。被保险公司,电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了,害怕信贷员也会像他们一样进行电话或者短信骚扰,影响自己正常的生活。

2、怕失去主动权。担心给信贷员电话之后,随时都有可能接到信贷员的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。

3、怕泄露个人信息。电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给其他人,给自己的工作生活带来不便。

4、怕在不方便的时候接到电话。比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到信贷员的电话,给自己造成不便。

5、缺乏正当合理的理由。信贷员在要电话号码时动作、时机和话术生硬,缺乏正当合理的理由。

6、客户不是意向客户。只是想了解你的产品,而不是真正有购买意向的潜在客户。

在了解客户不愿意给电话号码的原因之后,我们就有针对性的寻找解决办法。

固定电话索要方法1、冒充合作伙伴索要

打电话到前台或总机,电话接通就直接说你这边是XXX公司吗?你们王总的手机是不是停机了,怎么打不通?我想采购下你们的产品,你方便帮我转接下他固定电话吗?或者把他手机号码给我,在打这个电话的时候一定要镇定并且语句肯定有力,一般前台都不敢怠慢。

2、假借协会会员索要

 

可以通过相关协会去了解客户的信息,这样做一方面是了解客户的经营信息,另一方面是了解客户可能会跟那些人有来往,为打固定电话时伪装做准备(也说不定还能获取协会会员通讯录)。然后通过第一种方法转接到客户那边,就说是某某协会的某人介绍的,看准时机索要手机号码。

3、假借换手机号索要

 

打通固定电话之后,直接说:你们是XXX公司吗?你们王总那个136的手机号码是不是停用了,怎么打不通?如果前台问你是谁的时候,就说:我是你们王总合作伙伴,都合作十几年了,你们王总新号码是多少告诉我下,我有重要的项目要跟他谈下。

 

4、通过财务部门索要

 

大点的公司一般都会有专门的财务部门,如果能找到财务部门的电话直接打过去说明来意;如果不能找到可以直接打前台电话,可以冒充银行、税务部门等让前台转接到财务部。如果你拿下了财务部,那老板就容易搞定了。

陌拜索要方法1、在刚坐下洽谈时就索要

坐下来洽淡之后,给客户递上你的名片,一定要有礼貌,双手递上;如果客户没有主动给你名片的意思,那你就主动出击,趁热打铁,别不好意思,比如王总,我是XXX公司的张某某,方便跟你交换下名片吗?

2、在客户询问产品信息时索要

当客户为了探知产品信息而向信贷员主动咨询产品时,信贷员应该故作迟疑,比如可以说:王总,要不这样吧,我们的产品信息比较多,我们有一个很完整的产品介绍电子版,你手机号码多少,我加下你微信把产品发给你看看。如果客户还是不肯给,那就接着说王总你放心,我不会打扰到你的,给你发我们的产品信息是为了让你多一个参考,即使你不选择我们,你也可以留着做比较嘛!

3、在客户询问优惠活动时索要

当客户询问有没有利息优惠政策时,信贷员可以假装说现在优惠比较少,可能要过一段时间才会有,如果有的话,一定立马通知客户,于是直接向客户索要电话号码,以便及时通知到位。

4、在套近乎时索要

在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞裸模户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。


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引用 qq744953284 2017-8-31 12:12
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引用 18244930411 2016-10-31 16:32
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引用 paohuiwoaini2 2016-9-27 09:23
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