贷款销售话术900句 电销好与不好,关键靠的是什么? 就是练! 一定要练,练完了再总结,总结之后再练,再总结再练,电销就跟小时候练筷子一样,最初很笨拿不住筷子,但是练多了自然就会了! 既然提到练,那信贷员如何去练,如何提高电销的能力呢?今天我们就来讲下,如何通过偷听别人来提高自己。 贷款电销话术 一、偷听谁? 1、偷听同事的电话 别不好意思,注意观察你们公司的销冠,看看人家是怎么打电话的,可以提前和人家沟通好,虚心向销冠学习,在他们打电销的时候,在旁边听听他们怎么打。 2、偷听自己的电话 在自己做电销的时候,用手机录下自己的对话,别不好意思听自己的电话,不好意思你永远就没有提升。把自己的电销录音之后,自己慢慢回放,听听自己是怎么打的,有哪些好的地方,哪些不好的地方? 3、偷听大公司的客服或客户经理 在网上找到一些大公司的客服或客户经理的电话,比如腾讯、中国移动等,这些客服都是很专业的。然后自己准备一些刁难的问题,接着打电话给这些公司客服,故意刁难他们,看看人家是怎么应对的! 4、偷听同行的电话 换个号码给同行打电话,说要咨询贷款,然后看看同行会怎么说电话。之后认真反思下,如果你真的是贷款客户你会不会接受他?为什么? 5、偷听别人给自己的电销电话 我们做信贷的,自己的号码曝光率极高,所以经常成为别人电销的对象,当有人打电话给你做电销的时候,别直接挂掉,可以耐心的听下别人是怎么对你进行电销的。 二、偷听什么? 前面我们列举了5种偷听对象,那我们到底要偷听什么呢? 1、偷听别人的开场白 每个人的开场白都不尽相同,尽量多吸收别人有创意的开场白。 2、偷听别人对客户的称呼 恰到好处的称呼有利于跟客户建立良好的关系! 3、偷听别人产品介绍逻辑 良好的产品介绍思路有助于客户的理解。 4、偷听声音 一个人的声音对客户的作用力还是比较大的,所以信贷应该在多偷听别人的基础上,分析下,什么样的声音更容易获取客户的好感。 5、偷听语速 每个人的语速都不一样,怎么样的语速更能清楚的表达我们想表达的东西呢?这个可以多听听别人是怎么做的,看看什么样的语速更有吸引力。 6、偷听态度 打电销其实在很大程度上是一种态度的传达,良好的态度更能吸引客户的倾听,所以信贷员在偷听别人的时候一定要多加分析下不同人之间不同态度的效果。 7、偷听临场应变 在电销的过程中,我们会遇到各种各样的客户,遇到五花八门的问题,因此需要信贷员有很强的应变能力。所以信贷员可以多听听别人的电销,学习别人的应变能力。 8、偷听别人的专业 不同的信贷员之间打电话都会有自己一些相对固定的特点,比如打招呼,称呼客户等。 三、偷听之后怎么办? 偷师学艺目的是为了提高自己,所以在偷听完别人的电销之后,一定要转化为自己的东西。
1、找出对方值得学习的地方 每个人都有值得我们信贷员学习的地方,不管是好的还是不好的地方,好的就拿来使用,不好的就避免在自己身上发生。 2、尝试按照对方成功的方式去做电销 在学习到别人的成功方法方式之后,尝试按他们的方法去打电话,但是不是照搬,而是在他们方法的基础上转为符合自己的电销技巧。 3、反复练习 没有什么方法一用就灵,我们需要在平时的展业中不断总结不断的改进才能提高自己的电销能力。 |