信贷员新人怎么成长 3点解决你的问题 1.给客户做选择题
大部分的信贷经理电销的时候,都会先报上自己的职业,接下来就是一顿的“演讲”,这让客户听得喘不过气,便说以“我很忙”、“好的我知道了,有需要再找你”匆匆的结束。即使客户是有需求的,听到这一番“机关枪”般的打击,兴致全无。
最佳的方法是简单介绍身份后,我们给出选择的答案,这里雷小锋就要分享一个二则一的法则,对应情况使用:
客户说忙:请问是要今晚8点还是9点给你电话方便?
(客户如果做出选择,证明还有机会跟进,只是确实太忙。如果客户没有明确答案,就可以放弃了)
询问客户:如果你要贷款,会选择要房产抵押贷还是信用贷款?我们10万(信用贷款最低额)到1000万(抵押贷款最高额)
约见客户:是星期三的上午还是下午?星期四还是星期五?我就只有这两天比较有时间。
(见面,才能真正了解到客户刚需,见面才能有后续。不要把客户变成网友,这样的客户永远没办法成交)
2.勇于承认自己不专业
有客户的时候,我们在贷款的路上。没有客户的时候,我们在见同行的路上。为了了解更多市面上的产品,做到最专业的服务,我们也一直在路上奔跑,从不敢抱怨疲惫。但是市场上的政策变化莫测,我们有时候给客户提供的信息未必是最新的政策。
“王总,现在消费贷可以做到200万,等额本息。”
”不对啊,我刚刚看朋友圈,有个老同学他的消费贷也是200万,但是可以先息后本。”
“呃~这个我不太清楚。”
“
对于团队,公司是一种最好的解决方式,因为你没有为公司带来经济效应,公司当然也不想养人。我们是要做到,成为公司的中流砥柱。无论是升职,加薪都会变成我们最好的筹码,说句不好听的,即使是跳槽,也会带来更好的薪酬福利。因为我们的成功,他们不仅会损失一个很有能力的信贷人员,还会损失一大批存量客户。
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