咱们都知道,现在的信贷员特别多,关于信贷员找客户各有各的见地,关于信贷员怎么找到一手客户?下面的新老信贷员之间的问答,或许能给咱们一些启示。一、七种根底展业办法 (一)本身资源+亲朋老友引荐 关于刚开始做这个工作的信贷员来说,先从身边的免费资源入手是最便捷的办法了,你得学会整合身边的资源,经过发掘身边的资源、利用新朋老友的引荐开始你的第一步。 你身边现成的资源有: (1) 亲属联系:自己的血缘联系、爱人的血缘联系、朋友的亲属联系、自己血缘联系的延伸亲属联系、爱人的血缘联系的延伸亲属联系、朋友亲属的延伸亲属联系… 亲属联系很复杂,你要好好利用你身边的七大姑八大姨,他们的力气是不行小觑的,这个你懂得! (2) 朋友联系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友…… 听起来有点像绕口令,但朋友介绍的朋友靠谱率会相对高一些,相较于你自己东奔西跑拉来的客户而言,对你信赖度和忠诚度会高很多。 (3) 搭档联系:现在的搭档、过去的搭档、实习时的搭档、暂时作业的搭档…… 你或许不止在一家公司作业过,或许你身边有换岗的搭档,他们都是你丰富的客户资源,或许对信贷员来说你们是竞赛联系,但同行合作、客户转介绍有时分也是从搭档那里来的,为此,处好搭档联系是十分必要的。 (4) 老乡联系:与自己客籍相同的老乡、与自己出生地相同的老乡、与自己居住过的当地相同的老乡、与近亲的客籍或居住相同的老乡… (5) 同学联系:小学同学、初中同学、高中同学、大学同学、同学的同学 (6) 客户联系:你的直接客户、你的直接客户、你直接结交的商家或顾主、你直接结交的商家或顾主… 以上现成的客户资源就不再赘述了,此外你可以多结交一些同行的从业人员,如银行信贷司理、信贷顾问、借款中介等等,这些资源都是跟你密切相关的,可以为日后同行甩单、客户转介绍奠定根底。朋友介绍,可信度高,危险相对较小,但缺陷是并不是每个人每天都有借款需求的,有时需求看时机。 (二)专业的借款服务渠道 专业的借款服务渠道不是指58同城、赶集网这种分类信息网站,而是类似于熊猫抢单这样的信贷分发和服务渠道,任何一个专业的信贷司理和信贷员均可注册和入驻熊猫抢单渠道,获得客户服务机会和各种有用工具。 之前就有信贷司理在熊猫抢单获取过一些优质客户,虽然优质客户价格会高一些,但是资质可信,意向度高,简单成单。 (三)大街散发小广告、宣传单、手刺等 信贷员散发小广告、派发宣传单、派发手刺虽然不能跟电视台、分众传媒等媒体的广告比较,但关于信贷员来说这种广告投入的本钱较低,是一个能够构成咨询量成单量的办法,但问题是派发的小广告可信度低,很难获得客户的信赖。 (四)楼道、电梯间不粘胶广告,小区LED和室外广告等 这类广告重在数量,楼道、电梯间不黏胶广告直接面临的小区的住户,需求信贷员在做的时分全面铺广告,这种办法比较直接,只需不被事务发现并清除,那时效性仍是很长的,但问题是信贷员跑楼贴广告费时费力,时间本钱耗费较大,一起需求投入一定资金。 (五)按客户集体精准定位 这种办法需求依据你借款产品的集体进行投入,比方:要推行大学生消费借款,那么你展业的地址就集中在各大高校,食堂、宣传栏、教学楼等等;假如你要推行的是车贷,那么你主要的展业地址就要围绕4S店、轿车市场、轿车租赁公司等地展开;假如你推行企业借款产品,那么你就要在高端CBD、办公楼附近出没,找到企业的主要负责人。这种办法是以方针为导向进行展开的,客户精准度高,转化率高,能比较快速地匹配适用人群,但这种广告办法或许不会先直投媒体广告那么直接。 (六)电话营销 电销是信贷员反映功率比较高的办法之一,对新人而言,打电销要战胜心里的恐惧,保证在客户接听电话的黄金15s内成功吸引他们的留意,一起要留意电话销售的话术、时间、开场白、客户名单等等。一般来说,电销的黄金时间段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。 (七)维护好老客户,转介绍新客户 有经验丰富的信贷司理说过一句话:开发十个新客户,不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率无论是对企业成绩仍是个人成绩的提高都具有非常重要的作用,由于口碑的力气,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以咱们要重视老客户服务与维护,并提高老客户转介绍率。 按客户的名字、年龄、性别、喜好、生日、家庭情况、工作、收入等情况把客户分门别类,建立客户档案;常常自动联系客户,让老客户感觉到被尊重,让客户在记住你及你公司的一起,与客户建立友谊,成为朋友,比方:逢年过节给客户发送节日问候的信息,客户生日时送上祝愿,赠送小礼品;约请参与公司各种活动(年会、旅行等);刊物赠送,定时赠送企业的期刊,然客户见证企业的生长,让客户不断加强对企业的信赖度。如此盯梢客户,信任假如客户的朋友假如有借款需求,他第一个就会想到你了。 经过上述的办法找到有借款需求的客户之后,也需求你为客户供给好的借款产品,用产品说话,为客户供给他所需求的服务,满意客户的利益,处理客户联系的问题,比方:借款的利率、放款额度、典当办法等等,这些都是影响客户能否成功借款的因素。
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