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信贷员,远离你身边的伪客户

2018-10-23 17:49| 发布者:a520522| 查看:479| 评论:0

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摘要:信贷员,远离你身边的伪客户 在信贷行业,客户就是上帝。但是我们也应该考虑你的目标客户是谁?谁才是真正优质的客户?并不是每一个客户我们都会货款给他。尤其是伪客户,一定要远离。 1 讨好型 从业有一段时 ...

 信贷员,远离你身边的伪客户

在信贷行业,客户就是上帝。但是我们也应该考虑你的目标客户是谁?谁才是真正优质的客户?并不是每一个客户我们都会贷款给他。尤其是伪客户,一定要远离。

1

讨好型

从业有一段时间的信贷员一定都遇到过各种讨好型客户,与正常客户做比较的话,这类客户让很多新人受宠若惊,跟你各种好话,各种讨好,各种谄媚。

如果信贷员遇到这类客户一定要提高警惕,千万不要被那些讨好型的话语捧的不知所措从而放弃原则,客户可能会许以很重的承诺,或许客户会给你很高的评价,但是这些都不是真实的目的。

我曾经见过很多信贷员遇到这种客户不是放弃原则帮助客户去修改征信,包装,制作虚假资料,甚至为了资质超烂的他放弃很多工作,到处去帮他想办法,最终结果就是各种逾期。

这类客户最擅长的就是装真诚,兄弟,明天还,明天一定给你”“妹子,再等一天,有钱了立马就还。如果你相信了这种鬼话,最后受累的还是你自己。原本的销售冠军,只会沦为催收冠军了,因为你甚至为了帮助他不惜用面子在其他机构违规获得了贷款。

2

造假客户

这类客户说白了就是骗贷,由于自身资质不佳用虚假的资料将自己包装成一名优质客户,用假的身份证、银行流水、房产证欺骗你,申请贷款。一旦成功贷款,就消失的无影无踪。因此,信贷员一定要火眼金睛,学会辨别客户资料的真伪。

除了审核时辨客户资料的真伪,在和客户面谈的时候观察客户的表情、姿态、动作,增强控制风险的能力,避免让自己白费力气。一旦发现是这类造假客户,直接拉黑。

3

有不良嗜好型

沉迷赌博、彩票、吸毒、酗酒等这类客户来贷款的话,信贷员一定要坚决的说

阿信之前认识了一位信贷员,他和客户关系不错,客户的综合资质也较好,于是就放款了。

结果这个客户居然逾期了,后来经过多方了解,得知客户沉迷于赌博,贷款用途也是用来还赌博的欠款。

4

大爷型

明明是你来借钱,还摆出一副高高在上,自己很了不起的大爷架子。

利息这么高?我朋友可是xx公司的,你们的套路我都明白。

你知道我是谁么?x行行长我都认识,私下经常一块吃饭。

我有个做生意的朋友很有钱,一年能赚好几百万!

对于这类客户,信贷员也不用放低姿态,让他有多远走多远,你朋友有钱又不是你有钱?说的他的钱好像是你的一样!认识行长,怎么不去找他借钱?

既然是来借钱贷款的,那就坐下来心平气和地谈,自己一副高高在上的样子,哪个信贷员愿意搭理你?而且通常情况下,这类客户的资质还不是特别好。所以,少几个这类的客户反而让你省心了。

5

犹豫型

有些客户想贷款,但是犹犹豫豫不相信你,不停地问你,如何让他相信你不是在骗他,如何才能让他消除疑虑,要你给他你的截图来证明你不是骗子等等。

我想说,这类客户就不是我们的目标客户,跟他解释再多,不认可说什么都是白搭。而且还会耽误我们的时间,很有可能还不会成功下款。与其花时间去解释。倒不如花时间去服务好那些认可我们的客户,让他们更认可我们!


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