信贷客户经理业绩一直起不来怎么办?
在带团队过程中,总有那么两三个人不用主任操心而且业绩又做的好,但也有那么两三个人业绩怎么样都做不起来,让主任感到很无奈,觉得方法用尽了还是没改变客户经理的状况,这个时候,主任有一种强大的感觉就是心有余而力不足!
一、解决思路:首先要找出低产能的原因,以及产能原因的分类,具体问题,具体分析,然后找出具体的解决方案。解决方案在统一要求的基础上,还有差异化方案。因材施教才是解决问题的正确思路。
二、类别划分1、低产能的定义:月放款低于10万的客户经理。 2、低产能的区分:一种是MOP3以下的客户经理,另一种是MOP4以上的客户经理。
三、具体解决措施 (一)MOP3以下的客户经理 A:原因分析: 1、心态不稳定,对行业和公司持怀疑态度,还没完全融入公司和这个行业。
2、心理落差大,以为从事金融业都是高大上,结果却是满大街去派单,晚上贴广告。
3、专业知识不过硬,遇到刁难的客户就会受到打击,信心就会受挫,导致一蹶不振。
4、对信贷行业展业方式不适应,一天派单可以,天天派单就受不了。
5、渠道单一,除了派单什么都不会。
6、不懂的投资广告与收益的情况,思路没转换过来,舍不得钱去投资。
7、个人经济紧张,没钱去投资广告,短信。
3、专业知识半桶水,思想开始消极,慢慢退步了。 加强培训和辅导,主要做经验辅导,把成长的历程分享给他,每天洗脑。
4、广告没做,没钱,信用卡全部刷爆,又不想用两条腿致富。 这种人是烂泥扶不上墙,辞退。
5、本地人,没野心,家庭条件比较优越,业绩好坏无所谓。 要结果,如果给不了,辞退。
|