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信贷人员应具备的六大基本能力 一个好的信贷业务人员对于公司的发展至关重要。今天，贷神就给大家分享一些优秀信贷人员应该具备的基本能力。 【一】熟练掌握产品知识 做好业务的第一步，就是对产品知识的熟悉。信贷产品知识一般都包括三大部分：目标客户分析、产品基本信息，以及借款申请材料。在圈定哪些客户能做的基础之上，对于产品的费率、期限、额度用最短的时间熟记在心，以便为客户匹配最适合的产品。而对于申请材料的掌握，也可帮助客户在最大程度上满足资金需求。 【二】熟练掌握业务流程 客户第一时间联系到的是业务人员。这里重要提及的有两点。第一，邀约客户面谈的阶段。对于客户带来的相关申请材料，要做好第一步审核。这样，不仅可以帮助后面客服、信审人员的工作，另外，对于客户也会减少不必要的麻烦（如因为相关材料不足无法进件或者被拒贷），及时满足他们资金需求。第二，在客户资料进入系统后。客户申请资料进入系统，包括从录入，到审核，到签约，客服及信审部门人员的工作量也是非常的大。可能在休息时间客户才过来，可能客户比较着急，但是也需要考虑各部门的操作流程及时间。 【三】充分了解行业知识 信贷这个行业，说大不大，说小不小，其中囊括了非常多的学问。对于整个市场要会分析，对于数据要会整合，对于展业渠道要会灵活变通。不了解行业，就只能闭门造车。 【四】具备人际沟通能力 作为一名优秀的业务人员，不论是与客户，还是同事，都要具备一定的沟通能力。在与客户交流方面，有效沟通能够得到客户的信赖和认可，也能够真正服务客户。这在客户转介绍方面尤其体现。在与同事交流方面，尤其是与客服部门同事的沟通，双方有些地方可能立场不同，这就需要多站在对方的立场上考虑问题。 【五】足够的抗压能力 销售人员都会有业绩压力，而且一直持续不断，信贷行业并不例外。尤其现在，同行业公司越来越多，竞争激烈，没有一定的抗压能力，很容易打退堂鼓。如果一支团队里的业务人员都禁不住压力的考验，那么淘汰必然是最终的结果。 【六】良好的工作习惯 很多人认为，业务人员只要会做业务就可以了。其实，要想做到真正的优秀，要想屡创佳绩，要想有稳定的客源，其实除了业务能力，还要养成良好的工作习惯。比如每天的工作日志。在工作日志当中，需要对每天的工作内容进行总结，哪些计划内任务已完成，完成成效如何，如何改进；以及哪些任务没有完成，原因是什么，计划什么时候完成，通过何种方式将计划落地。日积月累，量变达成质变，进步从潜移默化，就会趋向不断的超越。 大家都知道，这个世界上，最难的不是没有办法，而是知道办法却不去做，不去坚持。无需抱怨市场，无需羡慕别人，只需要用心坚持。
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