大家起知道信贷员平时是做什么的,怎么样展业.以下这个小故事可以帮到你
:loveliness:到面馆吃饭,想起来刚入行时候做过的一个案例。这个客户就在行门口做生意,主营山西食,老板和我们都比较熟。恰好有一年夏天想翻修下店面,就找到了我。面馆的生意不错,经营也挺稳定,作为一个新手信贷员,全部的流程走的都挺顺,唯独在实地调查,确定客户营业额的时候,到底该用什么样的交叉检验方式,我犯了愁。
前几年的饭馆,收银台,点餐系统还未普及,也因为是自己的小生意,各方面也不那么正规。现金交易,所以几乎没有银行流水,点餐小票也是有一张没一张,饭菜品种还比较杂等等,正常做餐饮行业要用到的一些交叉检验,所涉及到的翻台率,单项销售额反推,点餐小票等信息都欠缺,都找不到一个恰当的验证方法。
我把这个困惑反应给了领导,原以为会博得理解,领导说既然没有方法能验证,那就用最笨的办法,你每天都蹲守到客户的店里去,亲自统计客户的营业额,这不就成了嘛,毕竟我们要数据也是为了判断客户的经营情况,既然没有好方法,那就用最直接可靠的方法。
乍一听这个做法,我的第一反应是不用这么笨的办法吧,因为我一直觉得作为银行的信贷员,给商户放贷款,应该是一个非常技术的活,就是通过蛛丝马迹,通过非常先进的验证技术来判断客户的情况,如果直接参与进去,笨笨的做记录那有啥技术可言?但这股情绪并未存在多长时间,我就把自己反驳了,调查客户的初衷并不是为了做几个交叉检验,首先是为了判断客户的风险多大,既然没有更好的方法能用,那就应该回归本源,哪怕是看起来笨一些,人工一些的办法。
信贷员做调查非常的辛苦,看着客户满满一库房的货,如何盘点。看着客户好几大本,甚至散发着气味的流水账,怎么盘算?再碰上一些陌生的行业,光是核对清楚生意中所涉及到的各类费用以及计算方式,就让信贷员头疼不已。微贷前辈的实践,总结出了很多技巧方法,也提炼出来很多的经典交叉检验方法,这大大提高了信贷员工作的效率。这些是信贷员做业务的好帮手。但在更多时候,尤其对于新手信贷员,这些技巧在更多时候却产生了相反的效果,那就是迷信技巧本身,或者没有施展技巧的机会就不知道怎么办。
就拿这个餐饮行业的客户举例,一些经典的交叉检验方法,本来是老信贷员在验证信息的过程中想到的一些好点子,这些好点子本来是为验证信息服务的,着眼点在于信息所附着的风险点。而新手信贷员却照猫画虎,把调查盲目的理解为做交叉检验,而这些检验背后的风险逻辑判断却忽略,所以像我刚入行时候所碰到的情况一样,突然发现没有能用的交叉检验,就手足无措一样,完全忘了我们调查的初衷是为了判断风险,而不是去做交叉检验,所以才觉得束手束脚。
如果有一个正确的业务意识,那就不会受某些技巧限制,就会发现总有灵感,总有办法。
所以,做信贷员还是笨一些比较好,即使碰到一些技巧,一些方法,也要多思考这些东西背后的理念,从本源出发,从初衷出发,这样对成长更有好处,也更为长久。
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