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女信贷员如何在催收中保护好自己
催收是风险管理中必不可少的一个环节，催收是信贷生涯中让人快速成长的一项工作。从事催收工作，需要法律、心理、生活、人情、事故、情感、侦探、人力甚至是暴力等手段的综合使用。催收是以收回本息为最终目的，但在催收的过程中还有一件最重要的事情，那就是保护好自己。
鉴于催收工作的性质，催收工作中的风险主要有三个方面： 1. 容易与当事人发生口角及肢体冲突，进而收到伤害（如被当地人暴打，恐吓）；
2. 可能会由于不恰当的催收行为而引发行政或是刑事处罚（若使用恐吓、诽谤或者是限制其相关人员人身自由）；
3. 因为一些小概率的突发事件造成现场人员的伤亡，扩大事情的影响面（如场面比较激动容易造成心脏病患者或老人的病情发作甚至是死亡）。
为了防范以上风险的发生，催收工作一定要做到不卑不亢，有理有据并且合法合规，小编在此给出以下几条建议： 1.催收的准备工作要充分；
2.催收的人员力量要充足；
3.催收的过程管理要到位；
4.催收的成果资料要保存；
5.催收的行为方式要合法；
具体来说主要包括以下几点： 1.催收人员必须要有意外伤害保险；
2.催收人员必须携带好完整的法律合同文本资料；
3.催收人员准备好两支以上高质量的录音笔；
4.催收人员要自报家门，确认对方身份，确认借贷事实以及逾期现状，得到当人事的认可；
5.催收工作要至少3人以上进行同行，要知道，催收不是一个人能够完成的工作，必须团队协作；
6.催收过程要全程录音，而且是两支录音笔同时录音，从接触客户之前到催收结束，全程录音，不要中断；
7.催收行为要合法，坚决杜绝骂人行为，因为这是肢体冲突的根源所在；
禁止侮辱诽谤行为，尤其是当对方也在录音取证的时候往往会有诱导倾向，进而拒不还款；
禁止扣留客户或其家人，这很容易造成非法拘禁罪，要保证谈判空间的开放性以及客户的行动自由性；
禁止与客户发生肢体冲突，要做到永远不先动手，一旦有肢体冲突，首要选择是避开，其次是正当防卫；
禁止变卖客户资产，最好不要收取客户的现金。在行动之前一定要明确获得客户的真实意思的表达，在有证据证明客户明确同意的情况下，才可实施某一些行为。
最后，在催收的过程中一定要特别注意客户故意制造纠纷的行为，所以，在此过程中一定要保证自己行为的合法性，再借助于全过程记录行为以及每一步关键动作的证据留存行为，以此来有效的保护好自己。 所以，催收一定要记得保护好自己哦。
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