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只有10%的信贷员知道如何跟进客户！
前几天，朋友跟我聊天时一脸沮丧，他说：“我最近心情特不好，心里难受”。我问他：“出了什么事儿？失恋了？丢钱了？”他说：“不是，是比失恋和丢钱还让我心痛的事！”我想了想， 弱弱地问了句：“是家里出事了？”他说：“都不是，是我跟进的客户丢了……” 我由此不禁想到，跟进客户这种事儿，信贷员应该都深有体会。有时候好不容易找到了一些意向客户，开场谈得好好的，回头再打电话跟进维护时，却没有下文了，不知不觉客户就跟丢了！这确实是一件让人着急上火的事，短期内有这样的经历也许你还能接受，但时间长了，特别是对于新人而言，是一个严重挫伤他们信心与积极性的事情。可能很多朋友会说，那就勤奋点，积极主动去跟客户联系，保持跟进状态，这样客户自然就不会丢了。可是关键是如何去做？如何一步步去实施？ 跟进客户是门大学问，长期要联络，短期得互动。
贷款的老客户，贷后账上就没资金进出。假若你时不时打个电话关心一下客户贷款经营的项目运作怎么样；时不时在节假日（恶劣天气）发个短信祝福（提醒）一下客户；时不时亲自上门到客户的经营地点回访一下客户还有什么困难。通过眼对眼、面对面的交流，拉近与客户心理距离。 做信贷，就要拿出追女孩的干劲儿来！ 正所谓：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。客户有事儿我哄着，客户没事我候着。只有这样你才不会轻易跟丢客户！
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