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信贷员怎么跟客户交朋友？
如今这个社会是一个讲求人脉的社会，在人脉里，朋友占了很大的比重，俗话说的好：“在家靠父母，出外靠朋友”。而像很多行业如保险代理人，房屋中介，信贷员，其实他们在展业的过程就是尝试着如何和客户成为朋友，得到客户的信赖后再把产品销售给客户，你要知道，很多客户并不是对你销售的产品有多了解和熟悉，之所以会购买是因为他相信你，信赖你，他投资的不仅仅是这个产品，更是你的为人。所以说，如果在你的事业上你和客户可以成为朋友，那你离成功的道路也不会遥远了。 下面和大家谈谈我的一些感受，学会如何把客户当做自己的朋友，如何去把客户变成自己的朋友。
1.互相尊敬 有句俗语说的好：“如果你先尊敬别人，别人会更加尊敬你”， 只有先尊敬别人你才可以获得与他人交流和沟通的机会，在交流过程中要仔细聆听客户的需求，用亲切的语气和友好的态度拉近我们和客户之间的距离，要让客户感受到你是一个有良好职业素养的人，这样客户才会愿意相信你，愿意和你交往。愿意接受你的产品。
2.共同的兴趣点
第一次见面如果仅仅是业务上的交流，客户一般是不会接受你推荐的产品，因为你和客户只是存在普通的商业关系，客户不了解你的产品和为人。那么如何从普通的商业关系发展成朋友关系呢？其实你可以在客户感兴趣的方面入手，拓宽你和客户的聊天范围，通过观察和聆听客户的话语中你可以了解到客户的兴趣，例如：时事，财经，运动。让客户感觉到你对他关注的东西很有兴趣，甚至很在行，让客户感觉到你和他是很相似的一个人，这样介绍产品的过程中就不会很单调，进展就会更加顺利。
3.关心客户的家庭 亲情是最能打动人的方法之一，和客户聊起家庭生活，如果聊到孩子，客户是会很喜欢的。像是孩子的学业，兴趣爱好还有客户父母的身体情况都是客户最关心的范围。在客人不反感的前提下，记住孩子的名字甚至父母的名字，在与客户交流中多多问候客户孩子的学业和近况，父母的身体健康，这些行为会让客户感觉到十分温暖，让客户感到你并不是一个只跟我推销产品的销售员，而是一个会关心我的好朋友，好伙伴。让客户感到温暖，这样才会提高你的成功率。
4. 重视客户身边的人 很多信贷员在开展业务的过程中都会遇到客户带上自己朋友一起过来听介绍，但是有的信贷员在明确哪个是目标客户后就只针对目标客户进行介绍，继而忽略了与客户同行的朋友。这样是不对的，客户既然带了朋友过来，一方面是作为陪伴，一方面是为了把关，如果你滔滔不绝的只和客户介绍，另外一个人会感觉被忽视，从而对你印象不好，在结束后，他会跟客户说你的缺点，从而导致客户的购买意愿减退，这样你做到努力就白费了。所以说我们应该针对客户的朋友一起进行介绍，在介绍过程中态度和善，语气亲切，如果客户的朋友对你印象好的话，不仅自己会购买，也许还会提供你一些重要的信息，甚至给你转介绍客户，对你的帮助会十分巨大。尊重每一个客户是信贷员的第一守则。
5.定期和客户联系 很多信贷员都会犯一个通病，就是客户购买完你的产品后，自己拿到了提成之后就对客户不理不问了。这种行为是错的。如果业务谈成后就把客户忘记了。以后你有什么需求要这位客户帮忙，客户一定不会帮你，因为客户会觉得你无情无义。
所以说我们应该长期和客户保持联系，关心客户，留意客户的动向，客户需要咨询时第一时间为客户服务。客户是把你当成朋友才跟你购买产品，你也要把客户当成朋友来对待，让客户觉得你并不是商业上的朋友而是私人关系的朋友，客户觉得你靠谱实在，也会在自己的朋友圈中介绍你，推广你，这样你的路才会越走越宽，在成功的道路上越走越远！
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