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信贷员的真实收入取决于信贷员自己面对问题时的态度

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1.给客户做选择题
部分的信贷经理电销的时候,都会先报上自己的职业,接下来就是一顿的“演讲”,这让客户听得喘不过气,便说以“我很忙”、“好的我知道了,有需要再找你”匆匆的结束。即使客户是有需求的,听到这一番“机关枪”般的打击,兴致全无。
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约见客户:是星期三的上午还是下午?星期四还是星期五?我就只有这两天比较有时间。
(见面,才能真正了解到客户刚需,见面才能有后续。不要把客户变成网友,这样的客户永远没办法成交)
2.勇于承认自己不专业
有客户的时候,我们在贷款的路上。没有客户的时候,我们在见同行的路上。为了了解更多市面上的产品,做到最专业的服务,我们也一直在路上奔跑,从不敢抱怨疲惫。但是市场上的政策变化莫测,我们有时候给客户提供的信息未必是最新的政策。
“王总,现在消费贷可以做到200万,等额本息。”
”不对啊,我刚刚看朋友圈,有个老同学他的消费贷也是200万,但是可以先息后本。”
“呃~这个我不太清楚。”
“市场都不了解,还说专业服务啊?
面对客户突如其来的质疑,和自己不了解的新政策,要用于承认自己的不专业,并向客户解释到这是他们当下发布的新政策,对自己不及时了解道歉,并会注意时刻关注新政策,达到更加专业的水平。
3.保持好每天的心态
职场生活中,每天都能遇得到各式各样的客户,新客户会问各种奇葩的问题,有时候弄到我们很崩溃,一句稍微专业的话语,就要解释半天,真想头也不回的潇洒离开,老子不和你玩了。面对老客户的深究,纠结额度,纠结利率,纠结服务费,看到客户如此的纠结,我也在开始纠结要不要给他贷款了。
无论是老客户和新客户,请你要耐心,要有空杯的心态,千万不要觉得这个客户有点难搞就放弃了,服务好一个客户,比认识更多的大客户靠谱的多。
信贷员小李因为早上开会被团队经理当中数落业绩靠后,他的心情很低落。以致在一天的宣传和收集客户资料的时候总是挂着一副苦瓜脸。客户觉得他不精神,看起来不积极。生怕影响自己的贷款进度,于是就把机会给了其他人。
客户是没有错的,他们理应享受我们提供的优质服务。所以,不要把戾气带到客户面前,没见一个客户,都要调整好心态,把自己调整到最佳状态,迎接每一个客户。
4.别害怕和牛人相处
“某某又获得了月度最佳信贷精英奖了。”我们在台下给与掌声时候,内心是否会有颤动:我什么时候也在这讲台上领奖就好了。你觉得和台上的精英,有一道无法跨越的鸿沟,自己似乎再怎么努力,也无法达到。
请你不要害怕和牛人相处,师夷长技以制夷,看到牛人我们不该望而却步。要敢于接近他,和他多交流工作上的心得,固步自封的方法是最可怜也是最可恨的。或许我们离成功,只仅仅需要他们的一点经验,站在巨人的肩膀,虽然不能用巨人的高度看世界,但是我们也成功的开拓了自己的视野。
5.不要在业绩低的时候离开
“我坚持不下去!”
“业绩太差,我觉得我不适合这一行。”
“公司产品太差了,我要跳槽去产品好的公司”
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一给我里giao
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贷神吧,牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛
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,,,,,
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学习才是硬道理。
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感谢楼主分享   感谢贷神吧
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民工漫画画画,
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丩的我也觉得筷
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今年难搞,怎样才能有精准获客
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新人过来学习
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