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在小额信贷行业中，信贷员经常会遇到客户反映利息太高而无法接受。对于这种疑虑我们可以这样来解答：
第一、先横向来剖析。
一般常见的借款方式有四种，第一种就是抵押，第二种就是担保，第三种就是民间融资，最后就是小额信贷。
4.小额信用借贷：
通过个人信用以及收入来获取机构的货款，不需要抵押也不需要担保（当然也有抵押类货款）。
特点：准入门槛低，利息根据资质一般为1分到3分之间，额度3至50万之间（一般在8万左右），1至5天放款。
从上面四种方式借贷方式总结得出，小额信用借贷方式的条件是最低的：免抵押 免担保，放款和民间借贷的时效差不多。在客户的脑海中，银行的利息一般都是几厘，所以当业务员报出小额信贷的综合费用是2-3分时客户的第一反应当然是利息高了。
那么怎样让客户觉得小额信贷的综合费用是合理的呢？
1.把上面四种的借贷条件向客户进行剖析：
抵押借贷的利息低但借贷条件高，但是放款时效慢，而且很多客户根本没有抵押物，无法获取低息的抵押货款。
利息中等的需要担保或者联保，客户互相联保承担的风险更高，放款时效也没有小额信贷快。况且这年头能给你担保的人少之又少，基本上能找到担保人的客户比较少。
民间借贷时效快，但是利息特别高，一般也需要抵押物或者担保人，而且风险比较高。
这样一比较小额信贷时效快，门槛低，方便快捷，利息属于中等，对于客户当前的条件是最合适的融资方式。
2.告诉客户我们的成本以及承担的风险：
买过余额宝的都知道，余额宝的年收益是4-5%，算下来余额宝给客户是4-5厘的收入，也就是10000元每个月大概是40-50元的收入。
小额信贷的理财产品一般年收益是10-13%，也就是10000元给客户每个月的收入大概是80-100元。推论得出小额信贷每融资10000元的成本是100元，也就是1分左右。
小额信贷的运营成本：房租、水电、人力成本等，再加上坏账，10000元成本差不多又要100元成本，也就是1分。
综合算下来，业务员可以告诉客户，我们的理财成本加上运营成本及坏账成本差不多是2分左右。如果明理的客户一听就明白了，听不明白的就是真的不懂，或者是在装糊涂。
第二、纵向剖析
1.我们没有任何抵押和担保的信用货款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！
2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，我们赚零头；他吃肉，我们喝汤，等于用银行的钱去赚钱。加入客户的毛利是40%，那客户10000元可以赚4000元，而付给我们的综合费用是200-300元，所以客户赚的是大头，我们赚的零头。如果客户说谁也不能保证100%能赚钱，那我们就告诉客户如果您的生意连40%的毛利都不能保证赚钱，那就劝告客户不要再做生意了。
3.告诉客户拿到借款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！
5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
综上所述，从横向和纵向来剖析，一般的客户都会接受小额信贷的综合费用.
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