新人信贷员必需要学习的14点基本知识
无论哪个行业,刚入行总是会迷茫,不知所措。对于信贷新手来说,既要从零积累客户,又要学习专业知识,还要克服满大街发小广告的心理障碍。
正因为这些体力上的考验和精神上的折磨,信贷新人的流失率很高。那么,信贷新人到底怎样才能快速成长为信贷高手?
第一招:跟对一个师傅
一个好的师傅,不仅能教给你业务,还能教给你社会经验,还能帮你搭起人脉。当然,师傅领进门,修行在个人,剩下的就要靠自己努力啦。
第二招:穿着打扮职业范
穿着上要职业范、专业范,不可太过随意。
第三招:专业知识、产品信息要熟悉
别把别人都当成傻子,不然最后你就成了傻子。如果你不专业,不能说服客户相信你,甚至被怀疑是骗子,那你的业务就很难进行下去,所以一定要加强专业知识和产品信息的学习。
第四招:学会盯住一个客户
找一个不良货款企业的档案资料,从第一笔货款开始,逐笔往后看,了解企业的发展变化,再结合当时经济和行业的走向背景,分析不良的成因,也了解银行授信政策的应对,总结经验教训。这样就会知道货款是怎么做坏的,才能明白怎样才能做好。
第五招:朋友圈要保持长久的信息引导
同一条消息,一个人发,点开的可能性不大;两个人发,可能性就会大一点;多个人发,好奇心也会驱使我们去点开。同样,一条信息看一次没印象,看两次似曾相识,看三遍就可能被记住了。保持良好的存在度,才能刷出你的存在感。
第六招:一双火眼金睛,不放过任何一个销售机会
那些货款马上结清的客户、曾经被拒绝过的客户,都有可能成为你的客户。不要等着他们缺钱,只要你的拜访到位了,他们也就可能缺钱了。
第七招:该出手时就出手
单凭两条腿跑业务,累死效果也不会太显著。投资一些小的有偿广告,如餐纸盒、打火机、签字笔、鼠标垫、胶纸扇子等等。也可以去高级写字楼,做一些公益标语。
第八招:做一个“百事通”
你的客户是形形色色的人,有不同的职业,不同的喜好,不同的需求,当你们有了共同的话题,才能拉近彼此的距离,你们的革命友谊才会进一步升华。
第九招:注重说话的艺术与文字能力
做信贷不需要你咬文嚼字,但你必须得会说话。做展业,长篇大论讨人厌,发现客户也就变成奢求;和客户交流,表达不出重点,会惹客户不高兴,合作也会泡汤。
第十招:懂点心理学
有句话说:不会识字可以有饭吃,不会识人则一定没饭吃。懂得别人在想什么,才能和建立良好的沟通,才能从人际交往中,发现客户的人品特质,了解客户需求。
第十一招:人品要过硬
不能投机取巧,为了一点私利,就去炒单和卖单。能在信贷行业里做销售的人都不笨,没人会给你第二次机会。本本分分做人,踏踏实实做事,让别人相信你,才会走得更远。
第十二招:给客户做良心推荐
日后流的泪就是现在你脑子里进的水,这话糙理不糙。放款前你给客户别扭,放款后客户就会给你不自在。赚取佣金是本分,但不可借此就疯狂为客户搞货款,把客户压垮了,催收大军就少不了你的份。
第十三招:保持“零逾期”的态度
逾期,从跟客户第一次见面就要开始控制,如果你的客户将逾期作为一种常态,那你在业内的口碑也可想而知,没有人愿意把筹码押给一个“常在河边走”的人。
第十四招:做一个剩斗士
你要记住,罗马不是一日建成的,胖子也不是一顿吃成的,熬过黑夜,你才会欣赏到黎明!千万不要在一开始就产生放弃的念头,不然你注定做不久,做不好。
最后,给大家分享一句话:你现在所经历的一切,无论好与坏,痛苦与快乐,都是将来走向成功的资本。英雄都是打怪升级练出来的。激发你的小宇宙,奋力前行吧。
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