做信贷员我觉得什么都不太行,怎么办
在信贷的这个行业中,很多信贷员有两个很大的问题,一个是:“自我设限”,任何事情还没有去做,全部都是在想当然,在想象中就已经将这个事情从开始,过程,到结果都已经做到了,试问,你没有做过,没有试过,你是以什么根据来评判的?
插车去? 不去,没效果,那些司机每次都把那些卡片抽出来扔掉了,看都不看。
请问?你就能确定所有司机都吧卡片扔掉了?那有没有想过什么方式方法可以能让司机看到呢?
电销去?不去,电话一打对方就挂了,根本不听我说?
我看!是你打的电销质量不好,数量也不够吧?
表白去?不敢,女神本来和我关系可好了,天天给我发微信,打电话,还一起吃饭,我要是一表白,连朋友都没得做了。你确实是个人才,女神都主动成这样了,你还在担忧这些?
这些都是行为设限,用一个虚无的,根本没有根据的思想来限制自己的发展,小编只是建议各位,如果你身为一个信贷员,每天都有那么几个小时闲来无事,或者说下班以后都不知道该做什么的时候,那么我们为什么不能打开我们的那些限制,去做一些有意义的事情呢?下雨天打孩子,反正闲着也是闲着呀。
而另外一个大问题却是截然相反的,或者说是矛盾的:“你以为的你以为就是你以为的吗?”
打卡工资4000 有公积金,名下还有按揭房,这客户绝对能批15万,结果满怀希望的交上去,最终却拒贷了?
打卡工资8000 有公积金,名下按揭房,还有车,这客户至少能批20万,结果批复为2万,瞬间被雷劈,给客户大话都说出去了,现在怎么办?
还有的客户经理,产生沟通恐惧综合征:
打电销的时候,会很犹豫,总是电话拿起来放下,听着电话的忙音和彩铃心里就不住的哆嗦,生怕客户接电话似的,这样的恐惧其实就是“患得患失”碰到这样的情况,告诉自己,安慰自己,客户拒绝是很正常的。
殊不知,在你一遍遍不厌其烦的给客户联系的时候,就已经在潜意识表现了你强烈的目的性,然后潜意识就会让客户有莫名其妙的担忧,恐惧,自然放你鸽子,甚至不再考虑货款。
其实,这一切的一切都归结于“自以为是”我们总是按照自己的想法,和自己认为的方式去和客户沟通,要求客户做一些事情,要知道,客户是来货款的,他内心中首先是矮了一截的。
在前期的沟通中,你一定要让客户感受到尊严的存在,一定是帮助他解决问题,而不是高高在上的所谓“刚性需求,爱贷不贷”的心态,询问客户资质,要求客户准备资料,要求客户上门时间,都是你以一种不自知的强硬态度去进行的,在客户的心里承受上,会越来越差,这样自然而然就会出现了很多客户放鸽子的状态。
所以,大家千万不要用主观的意识去进行沟通,在与客户沟通的过程中,一定扮演者一个被咨询者,然后给出合理的判断,合理的推荐,之后才是一个问题解决者的态度,帮助客户解决问题,依照这个出发点,让客户觉得一切尽在他的掌握,其实,这一切的掌握都离不开你的操作。
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