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信贷话与客户交流话术
1、开放式提问
比如：“沈小姐，您想办理哪方面的贷款呢？您对您的贷款有什么要求吗？”、“王先生，您能接受的利息大概是多少？”、“张总，您这笔钱着急使用么？您希望什么时候能够用？”等等。
2、封闭式提问
比如：“王经理您看您是现在跟我们签合同还是明天上午呢？”“赵先生，您是觉得我们利息太高了还是额度太低了？”等等。
3、打招呼式提问
4、诊断式提问
比如：“您给您的经销商提供退款担保额度，是想扩大您的销售，对不对呢？”、“您想贷500万，是不是可以提供抵押物呢？”等等。
诊断式提问有一定的好处，但也有不足之处，在用这种方法提问时要注意使用次数，不要过于品牌，因为太频繁的询问会让客户感到不舒服，不利于后面的交谈，所以在了解了客户的大概情况后，你就应该变换提问方式去跟客户沟通，以免引起客户的不满。
5、引导性提问
在用这种方法提问时你要有意识地引导客户按照你的思路去考量产品，要让客户意识到你所推荐的产品是具有优势的，是对他最有利的，引导客户去相信你的公司和产品，打消他存在的疑惑，让他对你的产品有信心，对你说得话买账。只要你主导了客户的思维，让客户跟着你的节奏走，相信你离说服客户也就近在咫尺了。
6、探索式提问 如果你能把客户当作朋友，找到客户关注的需求点，让客户对你产生信心，并让他看到你为他排忧解难的决心，那么客户很容易对你产生好感，进而选择你。所以对于客户来说，重要的不是你会花言巧语，而是你能想他之所想，get到他的点，符合他的胃口！
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