信贷员管家 信贷初哥一定要看的秘籍 如果你是一名加入信贷时间不久的信贷员,那么你一定会有这样的一些问题: 1、获客来源 2、展业方法 3、沟通障碍 4、邀约失败 5、业绩不稳 说白了,就是你不知道从什么地方获得客户,证明了你没有一个好的展业方法,偶尔不知道从那个群里,或者哪个朋友那里获得一个客户推荐,还因为自己差劲到无敌的沟通障碍造成没有成交,或者邀约无数次客户都不来,最终自己的业绩十分的不稳定,可能一个月开1单,可能2个月1单,甚至3个月0开单,而黯然离场。 我相信大多数来做信贷的朋友都是冲着‘钱’来的吧,谁也别把自己说的那么高大上,什么普惠金融教育,帮助有需要的人,装装就得了,累不累,还不是为了获得更多的客户,提供更好的服务无非是为了获得更多的收入。 这一点都不丢人,我曾经就预见过这种喜欢跟你谈好价格的客户,喜欢你赚钱的客户,因为这种客户认为,你有钱赚,你才会提供更好的服务,才能更加尽心尽力的为他去服务。 然而对于一名入职时间不久的信贷员来说,你要和各种客户、同行用“钱”来维系关系,用“钱”来互相扶持,除了付出汗水和努力之外,智慧和方法也是必不可少的。 问自己几个最简单的问题: 1、为什么有些客户你叫不来,他能叫来? 2、为什么客户不签约,别人去谈就签约? 3、为什么他们都有同行甩单,你却无人问津? 4、为什么别人2-5W收入,而你只有3000? 以前干信贷的时候,我并不觉得有那么玄乎,但是现在和众多的信贷从业人员沟通的时候发现,脑子真的是个好东西,前提你得有,沟通也是个好东西,前提是你得会。 我记得曾经在某个P2P做信贷员的时候,差不多入职半年吧,我的拒签率是0只要是我批款的客户,没有一个不签约的,以至于很多同事有搞不定的单子都会好烟好饭的拜托我去签约。 难道我就比他们能行?不然,原因就是我更加用心,我签约前会去仔细分析客户的情况,然后在脑海中模仿沟通的环节和情景,做好2条,3条甚至5条的应对方法而已,说到底,还是用心了。 其实在当时业绩比现在好做一些,那会一个省只有省会有一个分公司,几乎可以做全省的业务,只要肯干肯努力,每天都有固定的时间基础展业,每月愿意放弃2到3个双休日进行全天候展业,那么你一天提交3-5个申请客户不算太难,一个月8000收入,应该算是一个准入门槛吧。 记得有一个客户来访之后,回家准备资料,晚上打电话给客户,为了是确认客户明天是否可以来申请,其实心里盘算着,客户的情况也就能批个5-8万,但是客户需要20万,那么可以在给其他几个公司走一圈,这一旦下来少说也能赚个8000块。 可是后来了解到一个现象,客户居住的单元楼下的对门就是一个XX公司的业务员,客户通过在楼道张贴的广告已经联系了对方,也知道都是一个单元住的,客户当天晚上已经把所有准备的房产、工作、证明递交给了对方,告诉我说明天早上去打流水,先去那边申请,然后来我这边。 我一听坏了,如果敢让客户先去了那边的公司申请,那边的业务员就会联系其他的同事,至少我不确定那个人会不会在把单子甩回来给我,再说,我的一手客户,先联系的我,最后即便是对方甩给我,我心里也不平衡呀! 我不知道各位遇到这种情况会如何是好,相信大多数人都会把客户盯住,只要来自己这里申请了就可以了,但是我在客户说完话的1秒之内,脑海中过度了无数个想法和对话场景,然后尝试的对客户说了这样的几段话: 01 “张总,您的情况我明白了,既然是您的邻居那这事情应该是靠谱的,他们那个公司我也知道,和他们领导经常一起喝酒,你去他们那里没问题” 我说这段话的意思首先是让自己站在客观的立场上,让客户觉得我没有那么功利,因为在这个时候,他们是邻居,你的信任度不如对方,况且对方还是个女孩子,所以我先让客户对我不要产生疑虑。客户听完也很客气的说,去完那边就来我这边。(哼,我信你个鬼)于是我又继续说 02 “哦!对了张总,您当时是说必须要20万是吧?另外,你这笔钱到底着急不着急?” 客户说是的 要20万,没有20万不能解决,而且越快越好。 但是由于当时市场的批贷时间大约需要2天才能批款,于是我抛出的这样一个铺垫,各位试想一下,如果是你,你觉得这段话有什么目的? 03 “恩……这样啊……那张总,您还是先来我这里申请吧,您不能先去那边,您别误会,我们这里是不上征信的,但是您说的那家公司放款是通过银行,所以是要上征信的,如果那边申请成功,比如给您批款了8万元,我们这边查询您的征信有了8万元的贷款,那么根据你每月的收入情况,还有您的还款能力评估下来,即便能批款10万,也只会给您4万,毕竟贷款是为了帮助人,而不是害人,您能理解吗?” 客户听完明显楞了一下,表示说和那边已经说好了,于是我又增加了一段话: 04 “张总,您贷款是解决自己的燃眉之急,咱又不是过生日去熟人餐厅,所有的关系建立前提都应当是解决自己问题的情况下,我所给您说的这些只是站在您的立场上,而且我也没忽悠您,我说的是事实,就好像我们三个人是朋友,我借您一万元没还,现在在去找另一个朋友借钱,那个朋友会怎样想? 另外,那边公司您不需要担心,我们这边不上征信,您如果需要,这边申请完毕签约之后,我给那边领导给您打个电话,但是我没那个能力让那边保证给你批款,但是唯一能做的就是让那边经理把您的资料加个塞,放在前50名里进行审批,至于能否审批下来,这个是没有区别的,所以您找邻居小妹,和找我推荐的领导没有区别,唯一区别就是能快一天审批下来,您看呢?” 到这一步的时候,客户已经动摇了,因为她那个只是邻居,并不是熟人,而且能感觉到那边女孩的业务能力跟我应当差了一个水准,客户最后说明天先来找我,并下楼去找那个女孩子要来了所有的资料。 这个时候千万不要掉以轻心,我又增加了最后一段话: 05 “行、张总,那我明天早上请假,直接去人民银行门口等您,为了不排队,我们早上8点30分在征信门口见面吧,我陪您把征信报告一打,然后直接来公司进行申请,申请完毕之后我给你推荐XX公司的经理,到时候您当面聊就没有疑虑了” 其实,这个时候一定要给客户一个无法拒绝你的决定和行为。我请假早上征信门口等您。可能有人会说,客户如果说早上要去公司,没时间怎么办?其实很简单,你只需要让客户走前面的申请流程,也就是必须要客户出面的事情,剩下的你去帮他做就可以了。 从09年出入信贷,一头雾水,到现在成为一个信贷的老鸟,不敢说自己能有多么深厚的造诣和出色的业绩,但是至少我的拒签率在9年的信贷生涯中占比不超过5% 一点都不夸张,有100个客户我至少能签约95个。 其实你在信贷这个行业中,如果希望出人头地,就不要去羡慕别人,因为别人有些东西你是羡慕不来的。例如别人信贷行业深耕的5年的交际和人脉,你一个初入职场的小家伙凭什么和人家去站在同一个起跑线? 要我说,你如果想在信贷这个行业深耕下去,获得荣誉和金钱,你首先要肯“干”别人每天打300个电销,你却在玩王者荣耀,别人在不断的更新自己的朋友圈,你却在和别人聊天打屁,在信贷的行业里哪有什么所谓的“佛系展业法”所有的一切都是你付出汗水得到的。 我初入信贷的第一个月做了11万,只有2000元工资,还是没有扣除社保公积金的,第二个月7万只有1440 第三个月只有1550换做是你,请问你能还打算继续坚持吗? 你说对了,我也在当时要离职,这1000多块钱够做什么? 我在家住,没有房租成本都不够,更别说你租房,水电,通讯,交通,饮食了。但是为什么那么多信贷员一个月就赚2000多到3000多依然混迹在信贷这个行业里呢? 还不是因为那些高收入的信贷员带给了他们希望,就好像你看见别人买彩票中奖了,虽然觉得彩票骗人,但是你可能也会去买,那些天天沉沦在彩票中的人,不就是这样的想法吗? 人活着,其实就是因为某种希望 但是,你以为那些买彩票的人容易吗?每天要上班,下班,忙工作忙生活,还要抽出时间来去计算和值、振幅、奇偶比,质和数等等等等,而那些混迹在信贷圈里等奇迹的人,不就是像是那些跑去给老板拍10块钱:“给我随机5注双色球”一样吗? 所以,归根结底,作为一名新入职的信贷员,并且你希望在信贷这个行业里获得荣誉和金钱,那么你就一定要比别人付出的更多,不要看到别人做什么你也做什么,不要和那些比你差的人去比,信贷其实没有什么所谓的核心,最简单的核心只有一句话,并为实现这句话去竭尽所能去做就可以了! 让更多的人知道你可以搞到钱 信贷员管家 |