这3点不懂,一天展业24小时也是然并卵! 接触信贷这块儿也快2年了,微信群已经把手机卡爆了,99%的信贷经理在群里不是发广告、就是换单甩单......不想看,不想看,不!想!看!
为解开如何获得更多客户的千年难题,特向在招行做客户经理的表妹取经,(PS:为什么跟她取经呢?在他们分行,如果她都没客户,其他人也就甭想了),小美女也不吝啬,立即分享了她的秘笈:了解市场、了解竞争对手、了解自己。 一、了解市场第一步:市场调研1. 信贷员应对所在工作的区域,特别是应该对那些专业市场进行市场调研。通过调研收集信息,以便更好地掌握该区域内开展小额信贷业务的机遇与风险;2. 至少应该了解该区域的以下信息:该区域的目标客户数量该区域内的目标客户特征(行业、规模、精英时间、机遇、威胁等)该区域内有多少目标客户有贷款需求(金额、期限等)该区域内有无其他机构,例如银行、小贷公司、P2P等,他们的产品和服务是什么?
第二步:市场分析(该区域目标客户特征)1. 了解所在区域目标客户基本特征,如:平均每天销售额、毛利和净利、经营费用、供货渠道、季节性等。2. 对商户进行访谈,询问的关键信息包括:季节性企业经营发展趋势(最近几年的销售额、利润等的变化趋势)企业投资计划(未来1年有无投资扩张的计划)资本结构(自有资金、借款所占的比例、融资的来源、是否对现有融资来源感到满意) 二、了解竞争对手和客户 1. 了解你的竞争对手包括:金融机构同业竞争同类产品设置金融服务经营环境金融资源
2. 了解你的客户了解企业的融资偏好留存收益——成熟企业亲戚朋友——亲朋友较为富有,且人脉广泛的企业商业信用——特定行业、特定市场、成熟企业民间借贷——预期外支出或急需用钱的企业金融机构——当地的金融机构类型,产品及服务队市场的满足度 三、了解自己 分析自己的优劣势包括:比如你的优势:提供了一个便捷的融资渠道——与传统银行和大银行定位不同额度小、期限短——满足小微企业融资需求流动资金和固定资产投资贷款能够满足企业生产和发展需要创新性的审批机制及快速贷款发放,解决了贷款效率问题
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