信贷员必备沟通技巧

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楼主: 有头脑

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倾听——了解客户诉求
提问——确认客户要求
回答——解决客户需求
很多人在沟通的时候,都会倒着来,不管客户什么情况,自己噼里啪啦先说一通,结果没解除客户顾虑,还带来一连串新问题!
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先来看看学习一下技能
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