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展业过程中，我们遇到很多客户。作为一个男生，雷小锋的客户群绝大部分都是男性客户，很少女性客户。以我的性格来讲，和男生交流讲道理，比女生来的容易自在。男人都是比较理性思考的，所以和男性客户交流业务就会显得自在，面对一些难以启齿的难题更加通情达理一些。 虽然所大千世界，无奇不有。但是当我们真正遇到了那些奇葩客户，我们会惊慌失措，他们的思维和行动都很不普通，遇到他们的时候我们该怎么应对了？ 一、滔滔不绝的客户 一旦话匣子打开了，就像吃了炫迈，根本停不下来！无论是贷款的问题，还是私人的问题，这样的客户总是能找到话题，然后滔滔不绝，就像是机关枪在扫射一样，根本不给你机会和他沟通，他们总是沉浸在自己的故事了，又一直希望别人倾听。 应对方法： 速战速决。把自己和客户想要解决的问题先提出来，因为这个才是关于我们的重点，也是关乎到客户和我们的切身利益问题。提前解决了，再听客户讲故事，讲人生，讲道理也没问题。如果时间迫切或者不像听其唠叨，可以把脱身的理由转移给其他客户，称还有事情要忙，今天就到这里了，还有什么问题就在电话沟通。 五、喜欢吹嘘的客户 那些经常把我认识哪个企业的老板，认识哪里的名人挂在嘴边的客户，相信我们信贷经理是遇到最多的。他们喜欢传播这些，来达到自我满足和自己人脉关系够强硬的印象。喜欢自我夸张，高谈阔论，这样的客户一般都会很笃定自己的判断，以表示我有这样的人脉是因为我这样做是正确的。很少听从别人的劝告，这样一类客户也是最容易流失的。 应对方法： 对付这样的客户是最考验我们情商和随机应变能力的，“客户虐我千百遍、我待客户如初恋”这里所说的客户指的就是这一类人了。我们除了要察言观色，在他们说出值得骄傲或显摆的事情时，我们应该表示这是客户能力很强。当然，也不需要太过着迷他们的故事，首要条件还是贷款融资的事情，他们的话可以当成是我们展业中的一些调味剂，但值得我们议论的不是粗盐细盐的这些小问题，而是食材本身是否足够新鲜给我们使用。如果他们的条件不符，我们又何必浪费时间听余兴节目呢？
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