信贷经理这个职业，看起来简单，其实做起来很难，不仅要懂专业知识，还要会说话，只有当客户喜欢你、信任你了，你才能收获好的业绩。
在与客户沟通的过程中，很多信贷经理都忽略了一个问题：男女有别。
男性和女性的思维方式是不同的，因此信贷经理在应对男女客户时也应该采取不同的沟通策略。
那么，和不同性别的客户沟通时，应该怎样区别对待呢？你可以从这几个方面来考虑：
一、关注话题
由于男性和女性在社会和家庭中所扮演的角色不同，所以他们各自感兴趣的点也是不同的，信贷经理在和他们聊天时要学会投其所好。
男性客户：
女性客户：
二、沟通目的
沟通对于男性和女性的意义是完全不一样的，因此，他们说话的目的也是不同的，在分别面对男女客户时，信贷经理应注意区别对待。
女性客户：
三、沟通行为
在沟通行为上，男性客户和女性客户的表现也是千差万别，抓住了男女客户的沟通行为模式就相当于瞄准了他\她们的命脉，只要你能针对他\她们的命脉采取不同的政策，相信你一定会有所收获！
男性客户：
女性客户：
四、表达方式
男性和女性，不仅在身体素质、性格特征、喜好兴趣上存在很大的差异，而且在语言交流的表达方式也不大相同。信贷经理在与男女客户沟通时多多注意自己的言谈举止，灵活地转换自己的表达方式，更易引起客户的共鸣，与客户达成一致。
男性客户：
女性客户：
五、谈话氛围
交谈是沟通的主要方式之一。交谈的时间有长有短，交谈的内容更是千变万化，但对于男女客户而言，想要让交谈变得更和谐、更顺畅，那就要创建一个良好的谈话氛围。
男性客户：
男性客户一般比较理性，在沟通过程中不是特别在意氛围，他们关注的只有对方说话的内容，希望从对方的话语中尽可能多地获取信息、找到重点。
所以信贷经理和男性客户沟通时最好给客户提供充足的数据、资料等，帮客户理性分析购买产品的优势与劣势，这样就能很快获得男性客户的认同了。
女性客户：
总结： 在服务客户的过程中，要形成“男女有别”的意识，面对不同性别的客户，要采取不同的应对策略，这样你才能“男女通吃”，让自己的业绩更上一层楼！
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