信贷业务员的激情退去之后该怎么办?

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当客户经理MOP3以上,展业的激情和新鲜感消退之后,他们要如何更好的生存?


之前我讲过,小贷行业前线任何一个岗位都有三道坎:第一道坎在第三个月,第二道坎在第六个月,第三道坎在第十二个月。


第一道坎:业务员新入行前三个月激情澎湃,插车派单如火如荼,三个月后新鲜劲过了,对行业也有点经验了,就开始想方设法用巧劲了,不再像当初那么拼命做基础展业了。这个时候主任会发现,业务员的业绩开始下滑,无论怎么激励都回不到当初的激情。慢慢主任开始郁闷,开始迷茫,到底该怎么做才能让团队回到当初呢?


还有另外常规现象,新人一来就去跑同行,业绩飞速上升,心花怒放的业务员跑同行跑的更勤奋了。三个月后只是“文员”的业务员业绩因为二手单逾期高,垫付首期,又被扣佣金,主任,经理,分部天天逼业务员催收后业绩开始下滑,大部分人一蹶不振,慢慢开始流失,团队始终稳定不来。


第二道坎:业务员入行六个月了,近半年的工作经验了,做的好的业务员已经有自己的一套方法,做的差的业务员开始流失,要么自己离职,要么被主任淘汰。因为这个时期的业务员完全脱离插车派单的的方式,如果主任责任心强一点,周末偶尔带队展业还有可能做些插车派单的基础展业。


第三道坎:工作一年了的业务员开始进入疲惫期,无论赚钱与否。这个时候,要么开始晋升走职业经理人的道路,要么开始堕落,一心想逮大鱼的业务员有的就跑到外面搞个小中介,没事摸摸鱼,成为“活死人”,混的不好也不坏,以经验丰富的金融精英为名,混迹于江湖之中,饿不死也撑不着。我从业经验近四年了,迄今为止,没见过哪个搞中介做的风生水起的。马总说过:只见过老总和企业老板开奔驰宝马的,没见哪个业务员开的起的,搞中介的能开起宝马奔驰的也是寥寥无几。


针对这三道坎,我们该如何应对呢?


第一道坎:前三个月趁着业务员对行业有新鲜感和激情,主任一定要狠抓基础展业避免业务员去跑同行,插车派单广告一起上,把六大展业方式的基本功练扎实了。如果前三个月就开始跑同行,后面再抓基础展业方式就非常难,因为他们已经尝到了不劳而获的甜头。


第二道坎:以引导投资和转介绍为主。这个时期的业务员就算主任天天带队展业效果也不佳,而且很容易引起业务员的反感和抗拒,因为人的激情和新鲜感是有保质期的,这是自然规律,不会以我们的意志为转移的。这个时期的业务员要引导他们做广告,免费的广告要做,但更重要的是要做花钱买广告位的广告。记得我做业务员的时候,有12块广告,最小的都在2个平方以上,一般都贴在小区门口、工业区门口和批发市场门口的小卖部。谈的时候都是三个月一期100-300元,谈判能力差的可能要多花点钱。广告尽量选择在县城,选对位置,谈好价钱,定期与店主沟通,避免广告被撕。


投资回报率数学好的人一算就知道,如果一个业务员有三个2个平方以上设计的非常精美的广告贴在县城合适的地方,等于有三个人24小时帮业务员派单做宣传,加上业务员一共四个人在做事,那么这个业务员平均一个至少可以做15万以上的业绩,绝对一个月就能把投资的钱收回来,以后的钱都是净赚的。如果这个业务员的转介绍能力强,还会有源源不断的客户介绍过来。这个时候,业务员业务越做越轻松,主任也越做越轻松,真正做到快乐工作,快乐生活!


新型营销工具的应用:微信。要求业务员到小区,批发市场,工业区附近添加附近的人的微信,保底1000人以上,定期做对客户有用金融信息发布,不能单纯打贷款的广告,否则很容易被屏蔽。


转介绍:对自己已有的优质客户定期上门拜访,喝茶,聊天,进行感情投资,进而进行有效的转介绍。


第三道坎:做了一年以上的业务员如果晋升无望,就开始慢慢堕落,开始走歪门邪道了,炒单,飞单,如果人品有问题的人慢慢就会在这个圈子乃至这个行业变成臭名昭著。有的人还会去的其他新公司继续炒单,飞单,所以从业经验两年还在做业务员的人一定要小心,要么人品有问题,要么能力有问题。这种人如果在团队负面信息很大一定要及时淘汰,引进新鲜的血液补充到团队。一池水只有源源不断的新水源进来才能保证水的干净,不会发臭,团队也是一样。


如果打算晋升的业务员就要重点去培养他们的综合素质,将来带团队必须能打硬仗,六大基础展业方式非常熟悉而且基本功非常扎实。平时团队内让他们发挥小组长的作用,协助主任管理团队,将来真正晋升的时候才不会手忙脚乱,做到有的放矢,游刃有余。


综上所述,这三个阶段团队经理一定要提前预防并进行心理疏导,顺势而为,先引导几个业务员去花钱做广告进行投资,尝到甜头后进而引导所有的人开始进行大规模的广告行动。如果团队每个人都有三个广告位,一个团队就是三十块广告,等于30人,加上团队的10个人,一共有40个人在做事情,这样的团队何愁业绩做不好呢?轻轻松松就把钱赚了!


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