信贷电销时感觉客户有意向,如何邀约过来呢?
我想先换位讲讲我平时不愿意接听的电销电话和愿意去了解产品的电销电话: 愿意接听的: 1. 刚好有需求、产品也很有优势 2. 声音很魔性、很甜美 3. 说话很客气,想继续听听 4. 无法拒绝(回头想想有种挖坑的感觉) 不愿接听的: …… 相信任何打通电话的有90%都是直接挂掉,而剩下10%中愿意接听你电话的不到1%是真有需求。列举上面我喜欢和不喜欢的电话原因是:我可以找出很多我不接听的理由,而我接听或最终愿意上门了解产品的理由只有那么几个。需求、优势、服务、专业。 这四个词语也最终是你能邀约客户的基础。信贷不同与其他消费产品,不是能培养出来的,而是一门必需由需求而产生的交易,所以电销中产生有兴趣、有意向、或者有需求的客户时,一定要想办法把握住! 之前电销技巧已经讲过很多了(点击理财、车贷、信贷的电销话术和电销人员必须经历的五种心理状态!查看),今天重点聊聊有意向的客户邀约: 一、需要考虑考虑对于这种客户,你一定要了解他的担心点在哪里,必需当时直接寻问其考虑的原因。不能客户说需要考虑考虑,你就直接回复个好就没下文了! 一般说要考虑的原因: 二.有多家选择 三、觉得额度低解决方案:话术:大钱有大用,小钱有小用,我们虽然没有银行批款的额度高,但是您可以先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都看的比较长远,生意越大,融资的渠道就越多;而且啊,我们有最高50W的循环贷,您这次要在我们这贷款成功就会有追加贷款的机会。您下午可以过来看下,我给您看看我之间贷出后做追加客户的案例给您看。(其实他比谁都清楚他的条件在银行贷不来,这会儿别戳破给足面子) 四、有意向,但是不太信任你解决方案:跟<心里想着你是不是骗子>解决方法一样,告诉他公司地址,信贷门店所在地一般比较高大上,地址也一般是当地耳熟能详的地方,所以邀约到一个他知道的地方能让客户产生信任感,然后具体面谈的时候要穿着职业、言谈举止专业些。 五、想多对比几家客户:我看看其他家先 话术:我们公司就在XX隔您10多分钟车程,您过来我们公司看看也不耽搁您了解其他家,您说呢?(客户一旦过来你还拿不下来就是你没本事了)
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