轻松搞定因额度低要取消签约的客户
理想很丰满,现实很骨干,客户批下来的额度往往在2-10万之间,如何让客户接受这个额度并顺利签约,成为新晋业务员的一大难题。
就分享一下“三个电话”轻松搞定因额度低要取消签约的客户。
第一个电话: 第三个电话:告诉客户真实的批款额度只有9万,客户第一反应是太少了,借不到20万没有用。业务员跟客户之间的关系就像恋人,你弱他就强,你强他就弱。我看到客户的反应后马上正色告诉客户:本来总部信审只给你5万观察期额度,后来我找了很多人才给你又增加了4万,你就知足吧!如果你嫌少,我马上给你取消。客户一听马上换了口气说要,要,要!
无论审批的额度是否满足客户的期望值,三个电话一定要分开打,而且一个都不能少。让客户感觉到你非常专业,而且非常有实力,让客户感觉到你存在的价值,为以后客户转介绍客户打基础。业务员从业半年以上靠转介绍才能长久的生存下去,业务才能越做越轻松!
一般来说,三个电话打过之后,客户一般都会跟着业务员的思路走了,如果客户急需纠结要取消,再辅助一些其他客户的瑕疵进行说服,或者把前两篇《额度低》(回复数字1查看)这篇文章中的技巧加以运用,基本上客户都会臣服。
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