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信贷员如何提高贷款通过率？ 一、前期接待客户 1、紧记一定要让客户自行填写申请表。 很多人为了“效率”着想，自己跑去复印资料，这是许多新人最容易犯的错误。要知道指引客户填写申请表这个过程，是给一个与客户交流沟通的平台，我们可以从客户的言谈举止中得到一些资料以外的信息。比如客户在填写住址和单位地址时是清晰快速还是模棱两可，在填写联系人号码时是干脆利落还是疑虑抗拒，这些小细节都是我们可以观察到的。另外借着填表的机会，我们可以向客户灌输资金用途正当、额度需求合理、还款要准时、联系人要真实、贷款要配合等观念。 2、反复研究资料。 申请资料过来，我们都需要细心审核提交的资料。比如：资料是否过期？工资发放是否稳定？有无其他补贴或奖金？工作证明是否具备全部要素，等等。 3、填表小技巧。 ①填表的时候要对照客户的资料，这样才能保证资料信息与申请表信息是统一的； ②先填联系人信息，再填其它信息，这样能避免客户产生烦躁抗拒的心理； ③填写联系人号码时最好叫客户对照手机上的号码，同时可以观察手机上的联系人名称是否与申请表的身份一致。 二、中期整理 1、查询客户信息。资料齐全后我们就要整理客户的资料了。 我们可以通过网络查询客户手机号码，公司固话，联系人手机号码。第一个目的是查询号码的归属地，一般而言，配偶，同事和朋友号码的归属地就是申请贷款所在的城市。一种常见的情况是未婚的客户填写父亲或母亲联系号码，而父母又在老家的，我们一定要关注号码归属地与身份证籍贯是否一致，如果不一致，大家就要小心了，很大可能客户是怕父母知道贷款事项而填写比较要好的朋友充当联系人。除了查询归属地，我们还可以查到一些虚假信息。是否涉及一些诈骗信息？网上广告的单位地址、固话是否与申请表一致？ 2、与客户核对信息的方式。 我要知道只有我们自己才是最专业的。我们必须详细耐心的指导他配合整个贷款流程。我们在整理单件的时候，可以扮演审批的角色，提问客户。 3、核对其他联系号码的方式。 对于单位固话，我们可用快递、信用卡、应聘、保险等方式去核实。通过灵活的技巧就解决了固话问题。对于一些不知道客户贷款的联系人，我们都可以利用以上几种方式去核实 三、后期审核提醒 1、电话与短信提醒。当征信回来后，我们要在审核之前提醒客户接听电话。 我们需要提醒客户内容：提醒的内容有： ①公司大概什么时候会打审核电话，一定要保持手机畅通，注意接听； ②审核电话一般是什么区号开头的； ③公司一定会问你身份证号码、资金用途、需要额度、月供、住址、单位固话、单位地址等等问题，一定要准确回答； ④请先跟联系人打声招呼，怕他们看到外地固话，以为是诈骗电话，不敢接听，导致无法核实信息； ⑤其它需要提醒的细节。 发送申请表给客户。我们交资料之前要养成一种好习惯，就是把申请表留底，最好拍照。这样在客户接听电话之前我们可以把申请表通过微信、QQ等方式发送给客户，让客户对所填的信息更加清晰。 总之，处理每一个客户的贷款申请都是一种技术活，需要大家细心的去研究和整理。抛开信用记录不良，还款能力不足等客观的被拒原因，很多贷款申请的通过与否，跟销售人员的用心与否是分不开的，希望本文对大家有所帮助。
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