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信贷员/车贷电销话术

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常看到伙伴在平台上留言:
1.怎么打电销
2.我感觉自己的业绩无法再进一步提升和突破了
3.我用你的方法给同行打过很多学习电话,但是没什么卵用,他们还没我话术好

今天我不想聊电销话术,就这些问题,想跟大家聊聊关于电销的那些技巧。

  1.  
最近很多伙伴都抱怨目前的信贷道路越走越艰难,问其原因,说是市场环境越来越差,公司对单质的要求越来越高,而优质客户越来越少,所以就渐渐失去了当初的斗志。虽然自己也知道电销是一个出优质单的好方法,但是电销的意向客户就是很少,所以就更加没了士气。

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  2.  
不知道你们有没有这种经历:昨天打了200通电话,竟然没有一个意向客户。然后今天打电话时,总想着电话那头各种拒绝你的场景,然后,你今天一天就真的就没了意向客户。

反正,我有过。最后我听录音找出了原因:因为我害怕拒绝,因为我担心对方说出难听的话,整个电销过程变得小心翼翼,语气从而显得有气无力。因为这种心理陷阱,我的语气被束缚了。也因为这种思维陷阱,我给对方带来了负面引导,让人感到排斥。

所以,积极的电销心态也是非常重要的,你的状态是否很能够感染到对方呢?


  3.  
就在上周,我在网上看到一则推销广告很感兴趣想订一个,于是我留下了电话等待着客服给我电话。对方很及时,第二天我就如约接到了电话,可是最终我却没订。其原因如下:1.打过来的客服电话是个手机号码,我觉得对方不可信(宣传上面标识着400***,最起码客服得是个座机吧);2.可能是因为我接听的速度很快,在接听的一瞬间我听到他提着嗓子在跟同事大声讲话,听到我这边接通了还将话说完了才回复我,让我感觉不太舒服;3.接听后第一句话是:你是昨天有意向需要XXXX女士吗?没有任何敬语(您好等)。

讲这个故事给大家,是想让大家知道第一感这东西真的很重要,很多时候来源于电销时的小细节,可能对方不是没资金需求,而是你的话术让对方感觉不信任了,或者语气让对方感觉不舒服了。

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  4.  
我有个同事跟我讲:电销跟进了三个月的单子,本以为一切环节都搞定了,结果客户还是没来贷款,所以觉得很委屈~

我想说,我有个好友攒了好久的钱,给他的女神买了个ipad,结果女神收到礼物后没几天就跟别人跑了,他才委屈呢~

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话术必须要得要得
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gqyn138 发表于 2016-9-8 16:40
话术必须要得要得

需要需要!!!信贷员电话销售还需要
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学习,,,,,,,
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大家克服艰苦的撒娇 到付 的发大水的所发生的多少
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猴菜雷的展业神技术啊。。。 震精啊!
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