你的客户审批通过率是多少?你是否经常有这样的抱怨:为什么提交了那么多客户,风控才给通过了几个?
这个你不能怪风控,如果你能做到以下5点,你的客户通过率将会大大提高!
一、重点开发优质客户:D
这是不同的客户类型审批通过率的分布: 优贷的通过率大概是65%-75%; 房贷的通过率大概是40%-60%; 商贷的通过率大概是50%-60%; 薪贷的通过率大概是30%-40%。
看了这个统计,你应该知道把展业的重点放在哪了吧!至于什么是优质客户,信贷员可以查看公司过往成交客户的数据,看看哪些人群或哪些行业的客户最容易通过审核。一般公务员、事业单位、现金流好的行业都是比较容易通过审核的客户。
二、行业不稳定少接触
现在房地产动荡,皮革利润薄,毛织行业不景气,酒店和鞋业的利润一直下滑,外贸出口不振,如果你的客户从事这些行业,并且资质一般,拒绝也就在所难免。
三、客户资料一定要真实 风险的把控是建立在对客户真实情况的掌握上,如果弄虚作假,风控发现了不拒绝才怪!这里重点强调几点:
3、配偶要沟通好。
有的客户怕老婆知道,申请时就勾选家人不知道借款的事情。但风控会以别的名义,比如以办信用卡的名义打过去,信贷员该交待的事情一定要让客户提前和配偶说清楚。
五、容易被拒绝的客户类型:
态度不配合的客户;年龄超过55岁的客户;跨省的客户;之前信用记录严重不良的客户;近期有逾期记录的客户;信用报告近期查询次数较多的客户;信用卡超过七八张都刷爆只还最低还款额的客户;拒绝后重复提交的客户;多家贷款的客户;帮别人担保贷款的客户;文化程度不高的客户;不会讲普通话的客户,做过牢有案底的客户等等。
为了提高客户的审批通过率,信贷员应该时刻记住四点,并以此考察开发客户:
1、客户的还款能力(收入、流水)
2、客户的还款来源(职业、生意)
3、客户的还款意愿(征信)
4、客户的稳定性(家庭、社会关系)
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