客户问“逾期”的时候,你该如何回答

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高级信贷

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客户问逾期的时候,你该如何回答


从事信贷行业的,无论是传统的信贷行业还是创新的P2P信贷行业,都绕不过一个严肃的话题就是逾期不还款。真的信贷勇士,敢于直面惨淡的逾期,直面逾期,从说话开始,说话首先要从问题入手。


你有没有被意向客户、还款中的客户以及逾期中的客户问过以下这些问题呢?
1】无抵押无担保,就不怕我不还吗?
2】无抵押无担保,那怎样控制风险呀?
3】手续这么简单,不怕我不还吗?
4】你们也不上征信,如果我不还了,能怎么样?
5】你们这个不合法,我可以不还钱?
6】因为**我今天不能按时还款了,怎么办?
7】如果我没能按时还款会怎么样?
7】我可以拖延几天不还呢?
8】我看**就没有还款,你们也没能怎么样呀?
9】你们都是怎样催收的呀?
10】逾期的最严重的后果是什么呀?

以上10个问题,也许有很多客户没有问出来,但我相信会有很多客户会从心里暗暗盘算。这样的10个问题,当你决定从事这个行业的时候,当你要走出去展业的时候,当你在审批签约的时候,当你在电话提醒还款的时候,当你在催收的时候,你心里是否已经有答案了,你是否能够非常专业的讲给客户听呢。


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