:(天天说跟进客户,没客户的好好看看吧! 跟进,这个词对每个信贷员来说都再熟悉不过。
那么问题来了,跟进到底是什么?百度百科上是这么定义跟进的
名词:对项目或工作的后续行动的记录 动词:对项目或工作进行后续行动
事实上80%的潜在客户都是靠跟进来实现转化为真正客户的。
有效的跟进=大量的业绩。
怎样才是有效的跟进客户呢?做到下面5点,从今天开始客户手到擒来!
1、做好跟进前准备工作 b.唠嗑聊天有一套 聊天是必要的,但是聊天中一定要了解到你的客户的一些情况,比如说生日是什么时候?有没有结婚?有没有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么样?根据这些情况你就能有很好的一个发挥,在后续的跟进中掌握主动权。
c.别丢了芝麻捡西瓜 贷款用户本来就缺钱,你让出点利润空间,赢得客户就容易多了,更有竞争力。千万不要捡了芝麻丢了西瓜。
d.做了朋友便行动 反正是要让他信任你,这样一些事情就会好办多了。比如微信发个红包啊,数额不用很大,但时不时发几个,客户自然对你有好感。
这5点是不是感觉并不难呢?其实最重要的还是看你有没有心。跟进好了客户就能让没做成的客户做成,做成的客户转介绍,还会怕没客户么?用心根进,就少不了客户!
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