不知所云,说话没有重点 永远记住你与客户沟通的机会是非常宝贵的,请珍惜你和客户谈话的每一分钟,提高销售效率,所以在跟客户见面之前,请记住你到底要表达什么内容。
态度粗鲁、漠不关心 或事前不准备,对客户的咨询各种不耐心,记住你是服务客户的,所以还是要对客户多点耐心,否则客户如何信任你?
反复让客户补充资料 在办理贷款的时候,让客户反复补充申请资料,其实公司申请材料无非就是那几样,客户其实也是想图个方便快捷,所以反复的折腾让客户质疑你的办事能力,对建立长期合作关系非常不利。
放款后,很少跟顾客联系,把销售当成一锤子买卖,这样的心态如何来持久?所以一定要建立好自己的客户档案,及时的维护。
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