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信贷员必看!史上最全信贷员话术合集!

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语言是一门艺术,也是一门技术,尤其是对于需要经常见陌生人,谈客户的工作,语言的力量更为重要。
来看看你的话术修炼的怎么样了?
贷款销售开场白话术
【话术1——简单直入】
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!
【话术2——朋友推荐法】
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?
【话术3——幽默法】
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
【话术4——假装熟悉】
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有跟您联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!
贷款产品介绍话术
【申请条件话术】
客户:需要什么条件才能办理?
信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)
客户:怎么办理呢?
信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?
请问您是工作呢还是自己做生意呢?
请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)
请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)
客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
信贷经理:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。
贷款种类销售话术
【房屋抵押话术】
客户:我想借钱,你们的利息怎么收?
我:您想借多少?多长时间?
客户:50万,半年。
我:您有什么可以做抵押的吗?
客户:你先说利息?
我:这样的,我们需要了解您的抵押物市值,才能确定利息。如房屋。
客户:哦,我有一套房子值100多万。
我:您的借款用途是什么?
客户:现在压了一批贷款,需要资金周转。
我:还款能力呢?
客户:3个月后我那批货就到位了。
我:需要您提供货物的购销合同。
客户:行
我:您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值......
客户:这么麻烦。
我:其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责,一方面我们也需要对放款人负责。程序越严谨,对双方的保障也更大。
客户:好吧,我回去准备,多久能放款?
我:如果审查没什么问题,根据程序1-3天就可以放款
客户:我急用,你们尽快好吧
我:您放心,我们会的,等我们给您打电话通知吧。
客户:好。
实际上,信贷员的工作是非常难的,大家不难发现上述对话都是没有矛盾的,一个让做,另一个就照做。
其实贷款过程中客户的性格是多样的,所以有的非常严格,有的全权交给信贷员。
因此在运用过程中更需要善于总结经验教训,灵活与客户相处。
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实习生

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现实中一听到贷款、银行、我是XXXX公司的XX就秒挂了
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一听信贷公司直接挂掉
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