“我再考虑考虑”是客户最喜欢说的话,但是千万不能相信客户会再仔细考虑你的产品。客户说考虑是什么意思呢?第一可能是觉得利息高可能是手续麻烦,总之想再看看其他产品做比较。第二呢就是想拒绝你,其实心里已经有了答案了。
如果你当时没有做出任何挽回的话,那99%的概率这位客户流失了。新手通常会犯的错误是“好吧,那我明天再给您联系。”不要以为这么说是挽回了,说出这句话就是放任客户离开了。 我们做销售时有个准则,能在第一次敲定的事情,绝对不拖延。什么意思?就是当天接触客户,当天要把客户约上门。我们都知道假如去淘宝买东西,今天加了一堆进购物车,如果明天去结算,你会把购物车的东西删掉一半。所以放客户第二天再联系就等于让客户放弃的想法强度增加一倍。 所以遇到这种情况,你需要说这些话: 1、使用“您是觉得利息高吗?” 当然啦第二天继续跟进的动作千万不要忘记。否则咱们健忘的客户会忘记哦~
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