电销 我跟你们好多新人聊天后发现,你们有几个误区的 1.联系客户的时候喜欢夸客户,说你征信很好啊,你很优质啊,你怎么样。你把客户跨上天了,后期签约压力就很大了。 客户问你我这么优质,就批这么点额度啊,这么高利息啊你怎么说呢? 正确的接待是哪怕客户超级优质,你知道稳稳30万到手了,也只能心里美滋滋,嘴上还是该怎么样正常接待就正常接待额,前期不要夸客户的 前期不要夸客户 前期不要夸客户
2.很多新人喜欢微信跟客户沟通,没事就是加微信,我们微信联系。要改的。要多电话少微信的。如果5个字内能讲清楚的,你微信讲没什么的,要是几个字讲不清楚,麻烦您还是打电话吧。微信聊天是个理性的过程,客户会慢慢的思考很清楚的,越问的详细,你越接不住。打电话是个即兴的沟通,客户当时问啥,你回答啥就是了,不会有太多的问题的。即使你接不住了,可以说自己在忙,一会再打给你,找帮助。 为什么新人是你求客户贷款,老人是客户求客户经理贷款,秘籍就是这样的,新人真的姿态太低了你太廉价了,你都不懂怎么样尊重自己,别人更不会拿你当 个葱的。人都是贱的,你越对他好,他越觉得你骗他,你越姿态高,他越觉得你有本事,你能办成事。这也是为啥找中介收钱办贷款,都不找你免费办。你太廉价了,不值得信任。
这也是你们提出一堆问题,我们很少遇到客户问这些,因为我们的客户不懂这些,他根本不知道的,我们从来不教客户的。你们在一步一步的教客户,教的客户自己都讲不清楚了,神仙也救不了你的。
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