电核套路知多少?实战必看。 在贷款的过程中,放款前都会有一个最重要的步骤——电话审核(简称“电核”),这个看似不起眼的申请过程,很多人都会掉以轻心,以为只要回答问题就够了。其实在电核的过程中,电核人员藏有很多的套路,许多客户不知不觉的就被下套了,眼看就要到手的额度,很可能因为答错一个字,或者是漏接了电话,推迟放款或者和贷款无缘。作为信贷员的你,要协助申请人避开所有的坑,这样才能突出你的核心价值。懂得套路,谈单时随便一句:我会教你避开电核的坑,顺利拿到额度,这样的一句能秒杀N多竞争对手! 接下来我们看看电核人员在和客户核对信息时都会使出什么套路,客户应该如何避免跳进他们挖好的坑,成功拿下贷款额度吧。 套路一:封闭式变开放式 套路二:试错法 既开放式问题后,又一个升级的套路,该套路更为高级,更加广泛使用。 试错,顾名思义就是说出一个错误的问题,让对方否认从而纠正自己的错误,这一招用在确认详细资料的准确度上可以说是屡见不鲜。 例: “您好,请问您是X先生吗?这里是XX金融机构。您在本公司的贷款申请已经提交到我部门,我现在有些相关问题需要跟您做进一步的核实。 请问您的家庭住址是XX市XX区XX花园XXXX号吗?” 此时,电核人员会故意说错其中的几条信息,让客户及时做出反应。 套路三:变换身份法 这是更加偏门的套路,这个方法针对同一个人组多使用一次。 为了取得电核的主动地位,同事也是为了保护借款人的隐私,在对借款人本人以外的对象时,不表明身份或采用了其他身份进行的迂回电核法。
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