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客户异议处理话术(正版宜信培训)

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高级经理

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1、 客户表现:利息是多少?能不能便宜点?你们利率太高了?是放高利贷的吧?
建议处理方法:
1) 我们在放款前不会收取您任何费用。如果成功放款我们会在放款时收取您2%的服务费,比如十万的合同额,我们会收取两千元的服务费,您到手金额是九万八。 每个月的综合费率是2%,等额本息还款,比如您借款十万一年,每个月要还的本金是十万除以12个月,也就是8334元,费率是2000元,这个是综合费率。我们的费率都是由公司统一规定的,在您签合同的时候,合同上会写的非常清楚。
2) 费用2分,和银行比是高了点儿,但我们是纯信用贷款,无抵押无担保的,程序简单,放款时间比较短,为您解决无抵押物和找担保难的问题,在我们同行业,我们公司的费率可以说是比较低的了,贷一万元月费用200元对咱们生意人来说还是比较轻松的吧。
3) 绝对不是,我们是正规的小微企业咨询服务公司,我们公司很有知名度的,你可以上网查一下,全国有几百家分公司,一般你们都觉得贷款找银行就好了,可是银行贷款要求很高,没有抵押是批不下来的,我们公司不需要任何抵押和担保,只要您符合我们的条件,资料准备齐全,1-50万都能批下来。再说,高利贷谁会主动上门宣传,高利贷的月息至少在5%~10%。
4) 您可能不太了解我们这个行业,信用借款行业内我们公司费率是最低的,当然不能跟银行比,银行利率低是因为他们需要抵押和担保,而且要求特别高,一般像个体工商户和小微企业是很难批下来的,如果您的利润能够覆盖我们这个利息,当然对您的生意是有好处的,如果不能覆盖,我们也不建议您跟我们借款。
2、 客户表现:你们是不是跟中介一样要收费用的?

建议处理方法:
****此区域为收费内容****    需支付 20 神币后可查看单次学习

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2) 我们这借款额度在1到50万之间,具体能借多少要根据您的具体情况经过我们了解才能确定。
21客户表现:需要多长时间?明天能不能给我钱?
建议处理方法:
宜信公司是非常正规的,无抵押信用借款是需要:申请--审核--批准--签约--放款等一系列流程的。如果您能配合我们的话,一般3天左右给您出结果,您下午3点以前来签约,一般都是可以当天拿到钱的。

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信贷专员

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,,,,,,,,。
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高级信贷

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强大,这样都可以找得到,真是太强了。
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