|
贷款客户被拒后的话术
当客户被拒后你就抱着一种你已经没有资格做我客户的心态来沟通,如果你是属于小贷,银行的还好。如果是贷款中介,在过程中许诺了什么的。那就真需要注意了,新人未必遇到过,但有一定年资的,可能会见过已经走向极端的客户,例如需要以贷还贷的,治病的,处理意外的,要极度小心,尽快安排客户离开公司,否则疯起来跳窗的也不是个案了。
客户:为什么没通过?
贷款经理
(做简要回答)对不起,根据我们的后台评估,您尚未达到我们的审核要求。暂时不能为您办理,谢谢您的支持也请您理解。如果您实在有需要,可以尝试过两个月再来公司提交申请试试看。
客户:为什么?
贷款经理
|
|