贷款经理基础培训：怎么称呼客户

小玩命

可能有的信贷员觉得客户的称呼没必要那么讲究，统一称呼x总就可以。其实这是不对的，客户的称呼关系到客户对尊重的感受，如果感觉到被尊重了，客户可能就会跟你愉快的合作，而感觉不爽，或者感受一般般，可能就没有下一步发展的可能了。所以信贷员必须学会怎么合理的称呼客户。
在展业中信贷员会遇到各色各样的人，既有初次见面的陌生人，也有熟悉的老客户，那信贷员怎么称呼他们才比较合适呢？

01初次接触怎么称呼

1：一定弄清客户姓什么

有些信贷员不怎么注意这个细节，如果客户姓什么都不知道，那在和客户沟通的过程中客户肯定会很反感，所以信贷员在客户有意愿跟你聊天的时候，一定要问清对方姓什么，这是对别人最基本的尊重。经典案例：费、解这姓你读成fèi jiě 那你就黄了一半了。

2：根据性别称呼

****此区域为收费内容**** 需支付 3 神币后可查看单次学习

开通『VIP会员』免费查看，无需扣币！