信贷员在平时的展业当中肯定会面临各种客户的拒绝,不论是电销还是陌拜。
遗憾的是,面对客户的拒绝,大多数信贷员选择了沉默和退步。
其实客户的拒绝是很正常的一件事,因为人家根本不认识你,有戒备心是可以理解的,当面对拒绝的时候,信贷员应该学会分析判断客户拒绝的原因,是不需 要货款呢,还是对你的产品不放心,或者是对你这个人反感,进而采取相应的话术,如果处理得当,说不定很多拒绝的客户会成为你成交的客户。
客户拒绝总是有千万种理由,以下是我们根据大数据统计出来的五种经常碰到的客户拒绝情况,并给出了相应的对策。 |