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信贷员:一顿操作猛如虎,月底工资两千五
死单流程:展业&买客 ->沟通 -> 卒!!!
很多信贷员、中介都是通过自己苦苦的去展业收来客户,有的就通过买客平台买客户。最后很多人得出一个结论就是展业没效果、买客没成交,结果就走上了二手单的道路。同样有需求的客户,为什么二手单来的就乖乖的,自己野生捕获的总是挣扎逃跑! 其实非常简单,就是在你与客户第一次接触的时候没有套路好!
第一次接触客户的技巧
案例:你就告诉我利息是多少就行了
一阵暄寒问暖,介绍完自己了。一问客户怎么样怎么样,直接就劈头一句,你直接告诉我利息就行了。这时,你一说,直接就把天聊死了,他99%说考虑一下迟点找你!这时你可能会自作聪明的说我什么综合审批出结果才能定什么的,客户更烦你在绕圈呢!!
案例:告诉我今天能不能拿到钱
有时连出场白都没说完,客户直接就问,今天能不能拿到钱!什么也不清楚,回答能也死,不能也死!不过如果遇到这样的客户,你有赚头了。20-30个点跑不掉!!!
案例:我就这样,没N百万不要
资质平凡,工资不高额度要求却很高!!聊到最后告诉你没多少就不用了,随便这样那样就能搞得回来。 直接就打击士气了,感觉已知结果,不知道是跟还是不跟好!
案例:介绍完,考虑考虑吧!
自己一套套的话术说完了,对方不是嗯就是哦,最后就考虑考虑!有需要找你,挂线后就7上8落的。不知回不回访,结果一回访发现客户根本不记得你是谁了!!
案例:你是【小贷】、【私贷】、【中介】? 那不用了!
吹了一顿,感觉双方都非常满意了,即将会有下文,结果别人一问是什么公司? 就说有需要再找你,直接成万年备胎了!
案例:这么麻烦,不用了!
还没说到一半,直接就说不用了,太麻烦!
以上就是贷神吧中介大神整理出来的
还有更多奇芭的就不一一列表出来了,但总结下来就是一句话能说清楚:你吃不住客户!!!
解决办法:
方法是多样化的,不必套着用,启发下你做出自己的一套就行了
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