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月入过万的信贷员都是这样区别对待客户的！ 大多数信贷员都有过这样的疑惑：面对性格迥异的客户群体，我们究竟要使用什么话术、采用怎样的营销技巧才能打动他们呢？
根据美国著名心理学家威廉•莫尔顿•马斯顿博士的研究，人的性格可以大致分为老虎、猫头鹰、孔雀、考拉、变色龙五类，不同类型客户的关注重点、说话方式都是不一样的。现在，贷神来教教大家如何根据客户的言行举止判断他们的性格类型，以及如何根据客户的性格特征区别对待他们，以便达成我们的营销目的。
一、老虎型客户 1. 性格特征 老虎型客户对自己总是充满信心，凡事专断独行，喜欢控制别人。他们办理业务时不喜欢废话，非常直接，做决策也比较快，只要觉得你的产品能够满足他们的需求，就会立马签单。同样的，他们一旦对你或你的产品有一丝不满，也会立即表现出来，毫不犹豫地拒绝你，不给你任何说话的机会。
2. 应对策略 2. 应对策略 面对变色龙型客户，我们最好不要花太多功夫去猜测他的心思，这不仅浪费时间，也会降低彼此之间的信任。与其暗中揣测客户的心思，我们不如努力提升自己的服务质量，优化他们的用户体验，让变色龙型客户真切地感受到我们的周到与体贴。如果合作的过程中出现问题，应该及时与客户进行沟通，并尽最大努力帮助他们解决困难。
如果变色龙型客户变来变去，始终没有下定决心购买我们的信贷产品，我们就需要从客户的角度出发，分析他们的具体情况，告诉他们选择我们的产品能为他们带来什么利益。当然了，分析的过程中我们的思路要清晰，一定不要被变色龙型客户牵着鼻子走！
以上就是不同客户的性格特征以及应对方法了，不知道各位信贷员们都掌握得怎样了呢？如果大家觉得这些知识有用的话，不妨在今后的信贷工作中用起来，实践才能出真知哦！
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