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个贷业务电核3大技巧！
个贷业务具有借款人数量多、贷款笔数较多、贷款金额相对较小的特点，这些特点往往会使信贷机构形成固定的审批模式，虽然这种固定的审批模式会减少信贷员在贷前调查的工作，但也会因为信贷员流于形式、申请资料不够真实有效等原因使得贷前调查不够深入。因此，许多金融机构在这种审批模式下会配有相应的电话审核制度，一是核查客户提交资料的真实性，另外也是对客户经理的一种监督。
拨打前准备：在拨打电话之前审核人员应该对客户的基本情况有一定的了解，客户提供的资料（包括借款人身份证、结婚证户口本附件、个人征信、银行流水等）及借款申请表应该摆在电话旁边，同时应该准备纸笔根据交流情况随时记录，以便之后填写电话审核意见表!
一、客户基础信息核查
01客户身份信息真实性
要点：核实客户姓名、年龄、证件类型及号码。
2联系人审查 要点：与借款人关系、侧面核查借款人婚姻状况居住地址等。提问：您好，请问是XX吗?我这里是XX银行信用卡中心，XX在我行申请了一张信用卡留下了您的联系方式备用来核实相关信息。接下来可以问其与借款人的关系，借款人居住地址等情况。如果客户不配合、很反感或者说我不认识这个人则要考虑是否借款人人品使别人不愿做他的联系人或者故意填错信息。
以上列举的各点均是笔者认为比较基础的一定要核实的信息。电话核查仅是依靠询问借款人以及相关人员的情况来判断借款信息的真实与否，不同于与借款人面谈时可以看到客户的面部表情和肢体动作，更没有去客户居住地址或办公场所上门考察，所以在审查方面有很大的局限性，只能依靠所提问重点问题的逻辑性是否前后矛盾来判断真实性，可以作为辅助调查方式，或者额度比较小的贷款，有条件话还是要更详尽调查。
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